Stiahnutie profilu na konzole Xbox vám umožní zachovať synchronizáciu údajov medzi konzolami bez ohľadu na to, kde hráte. Počas sťahovania profilu Xbox Live sa niekedy zobrazuje kód chyby. Chyba sa zobrazuje Je nám ľúto, profily Xbox Live sa momentálne nedajú stiahnuť. Skúste neskôr prosím. Stavový kód: 800704DC.

Opravte ho podľa krokov uvedených nižšie.

Prečo sa pri sťahovaní profilu na konzole Xbox zobrazuje chybové hlásenie?

1. Priradiť podradený účet k nadradenému účtu

1. Tu spievajte so svojím účtom Microsoft.
2. Prejdite na kartu Rodina> Pridať člena rodiny.
3. Vyberte „ Pridať dieťa“.
4. Teraz musíte zadať e-mailovú adresu podradeného účtu, ktorý chcete znova priradiť k nadradenému účtu.
5. Kliknite na položku Poslať pozvánku.

   

6. Odhláste sa zo svojho účtu Microsoft a prihláste sa do podradeného účtu.
7. Kliknite na „Prihlásiť sa a prijať“.
8. Teraz sa na konzole Xbox pokúste stiahnuť profil a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.

Vyššie uvedené riešenie by vám malo pomôcť vyriešiť kód chyby Xbox Live 801540A9.

Vedeli ste, že hackeri môžu ľahko vziať váš účet Microsoft? Naučte sa, ako nastaviť dvojfaktorové overenie teraz!

2. Odstráňte svoj profil zo všetkých konzol Xbox

1. Prejdite na webovú stránku Xbox.com a kliknite na Prihlásiť sa.
2. Vyhľadajte a vyberte položku Môj účet (pozrite sa v pravom hornom rohu).

   

3. V časti Bezpečnosť kliknite na položku „Odstrániť môj profil zo všetkých konzol Xbox 360“.
4. V časti Navštívená konzola vyberte možnosť „ Vyžadovať stiahnutie profilu“.
5. Teraz na konzole konzoly Xbox skúste znova prevziať profil a skontrolovať prípadné vylepšenia.

3. Obnovte heslo účtu Microsoft

1. Prejdite na stránku obnovenia hesla k účtu Microsoft.
2. Musíte vybrať dôvod na obnovenie hesla.
3. Zadajte svoje e-mailové heslo k účtu Microsoft Account a tiež vyplňte captcha.
4. Kliknite na Ďalej.

   

5. Teraz musíte overiť, či účet patrí vám. Vyberte jednu z metód a odošlite bezpečnostný kód.
6. Zadajte 4-ciferný bezpečnostný kód, ktorý ste dostali od spoločnosti Microsoft, a kliknite na Ďalej.
7. Zadajte svoje nové heslo a kliknutím na Ďalej ho obnovte.
8. Na svojom Xbox zavrite, skúste sa prihlásiť pomocou nového hesla a skontrolovať prípadné vylepšenia.

4. Odstráňte akýkoľvek existujúci profil

1. Na domovskej obrazovke konzoly Xbox prejdite do časti Nastavenia.
2. Vyberte Systém.
3. Vyberte Ukladací priestor a vyberte Profily.
4. Teraz vyberte profil Xbox, ktorý chcete odstrániť.
5. Vyberte možnosť Odstrániť a vyberte jednu z nasledujúcich možností:

   

   Odstrániť iba profil - Týmto sa vymaže profil Xbox, ale zostanú uložené výsledky hry.

   Odstrániť profil a položky - Vymaže sa tým profil a herné údaje, ktoré sú s ním spojené.

6. Vyberte možnosť Odstrániť iba profil a svoj profil odstráňte.
7. Teraz sa skúste znova prihlásiť pomocou svojho primárneho profilu a skontrolujte, či nie sú vylepšené.