Niektorí používatelia uviedli, že pri pokuse o pripojenie k večierku Xbox Live sa zobrazí chybový kód 0x800c0005. Táto chyba sa môže vyskytnúť aj vtedy, keď sa používatelia pokúsia prehrávať hudobné videá alebo skladby na konzolách Xbox One. Chyba 0x800c0005 je často problém s čistým pripojením medzi Xboxom a inou službou alebo kvôli nekompatibilným typom NAT (Network Address Translation).

Jeden používateľ uviedol na fóre podpory spoločnosti Microsoft pre konzolu Xbox:

Nikdy mi to neukáže, kto je na večierku, ani mi nedáva možnosť pripojiť sa. Potom som sa pokúsil založiť vlastnú párty, kde som dostal kód chyby 0x800c0005.

Nižšie nájdete informácie o tom, ako vyriešiť chybu.

Ako opravím Xbox One Party, ktorý zaznamenal chybu 0x800c0005?

1. Reštartujte konzolu Xbox

1. Používatelia môžu obnoviť typ NAT reštartovaním konzoly Xbox. Skúste teda reštartovať konzolu Xbox stlačením tlačidla Xbox a otvorte Sprievodcu.
2. Vyberte Sprievodca v časti Nastavenia.
3. Vyberte možnosť Reštartovať konzolu.
4. Potom kliknutím na Áno potvrďte reštart.
5. Používatelia môžu potom skontrolovať svoj typ NAT stlačením tlačidla Xbox a výberom položky Nastavenia > Všetky nastavenia.
6. Ak chcete otvoriť obrazovku Nastavenia siete, ktorá zobrazuje typ NAT v stĺpci Aktuálny stav siete, vyberte možnosť Sieť.
7. Ak je typ NAT otvorený, zvyčajne nie sú potrebné ďalšie opravy.

2. Upravte nastavenia IPv6 smerovača

1. Chyba 0x800c0005 sa môže vyskytnúť, keď konzola Xbox nemôže získať adresu IP Teredo a používatelia to môžu opraviť povolením tunelov Teredo na stránkach s nastaveniami svojich smerovačov. Ak to chcete urobiť, stlačte kláves Windows + klávesová skratka S.
2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte „cmd“ a kliknutím na príkazový riadok otvorte CP.
3. Do príkazového riadka zadajte príkaz ipconfig a stlačte kláves Return.

   

4. Skopírujte predvolené číslo brány pomocou klávesovej skratky Ctrl + C.
5. Otvorte webový prehľadávač.
6. Potom vložte do panela s adresou predvolené číslo brány pomocou klávesovej skratky Ctrl + V, čím sa otvorí konfiguračná stránka smerovača.
7. Prihláste sa na konfiguračnej stránke smerovača. Používatelia, ktorí si nie sú istí, aké prihlasovacie údaje majú zadať, môžu skontrolovať ďalšie podrobnosti v príručke pre smerovač a na webovej stránke podpory.
8. Potom vyhľadajte nastavenia Allow Teredo tunneling a Allow IPv6 tunneling. Povoľte obe tieto nastavenia, ak ich obsahuje konfiguračná stránka smerovača.

3. Obnovte tabuľku NAT

1. Obnovenie tabuľky NAT vypnutím a opätovným zapnutím protokolu UPnP je ďalším potenciálnym riešením chyby 0x800c0005. Ak to chcete urobiť, prihláste sa na konfiguračnej stránke smerovača pomocou adresy IP, ako je uvedené vyššie.

   

2. Potom vypnite nastavenie Povoliť UPnP v časti Nastavenia UPnP. Používatelia sa môžu obrátiť na svoje návody na používanie routerov, kde nájdete podrobnejšie informácie o tom, kde presne sa nastavenie UPnP nachádza v ich používateľskom rozhraní konfigurácie smerovača.
3. Uložte nové nastavenia.
4. Potom odpojte sieťový smerovač.
5. Ak je konzola Xbox zapnutá, reštartujte ju.
6. Prihláste sa späť na konfiguračnú stránku smerovača, aby ste znova zapli nastavenie UPnP a uložili zmenené nastavenia.
7. Skontrolujte, či je nastavenie Zero Config zapnuté, ak existuje.
8. Potom znova zapojte sieťový smerovač a reštartujte ho.
9. Prípadne sa uistite, že firmvér smerovača je aktuálny a držte sa káblového pripojenia.

To sú niektoré z riešení, ktoré môžu opraviť chybu 0x800c0005 pre niektorých používateľov. Ak sú však potrebné ďalšie riešenia, pre konzolu Xbox skontrolujte virtuálneho agenta na stránke Zákaznícka podpora spoločnosti Microsoft.