Aktualizácia KB3114409 (z konca roka 2015) spôsobila chybu programu Outlook, pri ktorej sa softvér elektronickej pošty pre niektorých používateľov spustí iba v núdzovom režime. Niektorí používatelia preto nemôžu program Outlook otvoriť v štandardnom režime. Softvér sa spustí bez vlastného nastavenia alebo rozšírenia panela s nástrojmi v Núdzovom režime a používatelia nemôžu uložiť preferencie alebo šablóny. Toto sú niektoré z riešení, ktoré môžu opraviť aplikácie Outlook, ktoré sa spúšťajú iba v núdzovom režime.

Opraviť program Outlook, keď sa spustí iba v núdzovom režime

1. Vypnite doplnky programu Outlook
2. Nainštalujte aktualizáciu KB3114560
3. Vrátiť späť Windows 10
4. Spustite skenovanie programu Scanpst.exe
5. Zrušte výber možnosti Spustiť tento program v nastavení režimu kompatibility

1. Vypnite doplnky programu Outlook

Program Outlook sa môže spustiť v núdzovom režime, keď sú so softvérom staromódne doplnky. Vypnutie doplnkov programu Outlook preto môže opraviť softvér spustený v núdzovom režime. Používatelia môžu vypnúť doplnky programu Outlook nasledovne.

1. V programe Outlook kliknite na kartu Súbor.
2. Výberom položky Možnosti otvoríte okno Možnosti programu Outlook.
3. Kliknite na položku Doplnky v ľavej časti okna.
4. V rozbaľovacej ponuke Spravovať vyberte doplnok Com.
5. Stlačte tlačidlo Go.
6. Zrušte výber všetkých doplnkov uvedených v okne Doplnky COM.
7. Stlačte tlačidlo OK.
8. Potom reštartujte program Outlook.

2. Nainštalujte aktualizáciu KB3114560

Ako už bolo spomenuté, aktualizácia KB3114409 bola zodpovedná za aplikáciu Outlook 2010 začínajúcu v bezpečnom režime pre niektorých používateľov. Spoločnosť Microsoft preto vydala aktualizáciu KB3114560, ktorá opravuje program Outlook v núdzovom režime. Inštalácia tejto aktualizácie by teda mohla vyriešiť problém aspoň pre používateľov programu Outlook 2010.

Kliknutím na Stiahnuť aktualizáciu KB3114560 pre 64-bitovú verziu programu Outlook 2010 na stránke aktualizácie získate inštalačný program na aktualizáciu. Používatelia s 32-bitovým programom Outlook budú musieť namiesto 32-bitovej verzie programu Outlook 2010 kliknúť na položku Stiahnuť aktualizáciu KB3114560. Potom stlačte tlačidlo Prevziať a otvorte inštalátor aktualizácie.

3. Vráťte späť Windows 10

Pretože je známe, že za spustenie programu Outlook v núdzovom režime sú zodpovedné aktualizácie, ďalším potenciálnym riešením je presunúť Windows 10 späť na skorší dátum. Po vybranom bode obnovenia sa zrušia aktualizácie systému Windows aj aplikácie. Používatelia tak môžu obnoviť program Outlook do doby, keď sa nespúšťal vždy v núdzovom režime. Užívatelia môžu vrátiť systém Windows 10 pomocou nástroja Obnovovanie systému nasledujúcim spôsobom.

1. Stlačte kláves Windows + klávesová skratka X.
2. Kliknutím na Spustiť otvorte okno tohto príslušenstva.
3. Vstupom „rstrui“ do Run otvorte Obnovenie systému.

   

4. Okno Obnovenie systému môže obsahovať voľbu Vyberte inú možnosť obnovenia. Ak áno, vyberte túto možnosť; a kliknite na tlačidlo Ďalej.
5. Začiarknutím políčka Zobraziť ďalšie body obnovenia získate úplný zoznam bodov obnovenia.
6. Potom vyberte bod obnovenia, ktorý by mohol obnoviť aplikáciu Outlook do doby, keď sa vždy neotvorila v núdzovom režime.
7. Ak chcete získať prehľad o tom, ktorý softvér (a aktualizácie) sa odstránia pre miesto obnovenia, stlačte tlačidlo Vyhľadať príslušné programy.

   

8. Vyberte možnosť Ďalej a potom kliknite na tlačidlo Dokončiť. Systém Windows sa potom vráti späť do bodu obnovenia.

4. Spustite skenovanie programu Scanpst.exe

Program Outlook sa môže spustiť v núdzovom režime, ak je poškodený súbor PST. Používatelia môžu opraviť poškodené súbory PST pomocou nástroja Scanpst.exe pre program Outlook. Pri skenovaní PST pomocou programu Scanpst.exe postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

1. Najskôr zatvorte program Outlook, ak je otvorený.
2. Otvorte program Prieskumník stlačením klávesu Windows + klávesová skratka E.
3. Potom otvorte priečinok Office v Prieskumníkovi súborov, ktorý bude pravdepodobne mať cestu k súboru C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice15 (pre Office 2015). Užívatelia môžu tiež zadať 'scanpst.exe' v Cortane a vyhľadať Scanpst.exe.
4. Kliknutím na Scanpst.exe v priečinku Office otvorte okno tohto pomocného programu.

   

5. Kliknite na tlačidlo Prehľadávať a vyberte súbor PST. Súbory PST sa zvyčajne nachádzajú v priečinku Súbory DocumentsOutlook pre profil programu Outlook.
6. Na spustenie skenovania stlačte tlačidlo Štart.
7. Vyberte možnosť Opraviť a opravte poškodený PST.

5. Zrušte výber možnosti Spustiť tento program v nastavení režimu kompatibility

Niektorí používatelia potvrdili, že zrušením výberu možnosti Spustiť tento program v režime kompatibility sa program Outlook spustí v núdzovom režime. Ak je preto program Outlook nakonfigurovaný na spustenie v režime kompatibility, toto rozlíšenie by mohlo problém len vyriešiť. Používatelia môžu zrušiť výber položky Spustiť tento program v režime kompatibility pre program Outlook nasledovne.

1. Otvorte okno Prieskumníka.
2. Otvorte priečinok Office v Prieskumníkovi súborov, ktorý bude pravdepodobne pre väčšinu používateľov v priečinku Microsoft Office C: Program Files (x86).
3. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na položku Outlook.exe v priečinku Office a vyberte položku Vlastnosti.
4. Vyberte kartu Kompatibilita zobrazenú na snímke priamo pod ňou.
5. Zrušte začiarknutie políčka Spustiť tento program v režime kompatibility.
6. Vyberte možnosť Použiť.
7. Potom kliknutím na tlačidlo OK zatvorte okno.
8. Potom spustite aplikáciu kliknutím na položku Outlook.exe v priečinku Office.

Toto sú niektoré z najlepších riešení, ktoré by mohli opraviť aplikáciu Outlook v núdzovom režime. Problém môže vyriešiť okrem týchto riešení aj nastavenie nového používateľského profilu programu Outlook.