Pokus o otvorenie akýchkoľvek aplikácií balíka Microsoft Office, ako sú Word, Excel, PowerPoint a podobne, môže často viesť k vygenerovaniu chyby, ktorá ukazuje, že správa - api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll chýba. To je skôr strohý a najmenej užívateľsky prívetivý, skôr pre netechnické typy.

Stále sa však dá účinne a ľahko zvládnuť s trochou trpezlivosti a niekoľkými zmenami tu a tam.

Ako by malo byť zrejmé zo samotných chybových hlásení, problém súvisí s chybnou inštaláciou. Takže najjednoduchší spôsob, ako napraviť tento problém, je odinštalovanie balíka Office a jeho opätovná inštalácia.

Predtým, ako sa k tomu dostanete, sa odporúča aj pokus o opravu aktuálnej inštalácie. Takto to môžete urobiť.

Ako sa zbaviť chýbajúcej chyby Api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll

1. Opravte inštaláciu MS Office
2. Odinštalujte ho z ovládacieho panela
3. Manuálne odinštalujte MS Office
4. Odstráňte MS Office pomocou vyhradeného nástroja
5. Preinštalujte MS Office

1. Opravte inštaláciu MS Office

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart v ľavom dolnom rohu pracovnej plochy.
2. V zobrazenej rozbaľovacej ponuke vyberte položku Aplikácie a funkcie.
3. Zo zoznamu aplikácií nainštalovaných v počítači vyberte produkt MS Office, s ktorým máte problémy.
4. Kliknite na Upraviť.
5. Teraz môže byť vaša MS Office buď inštaláciou založenou na MSI alebo Click-to-run.
6. Ak chcete spustiť program click-to-run, po výbere možnosti Online Repair (Opraviť) kliknite na položku Repair (Opraviť). Týmto spôsobom budú poškodené súbory automaticky identifikované a nahradené.
7. V prípade systému MSI kliknite na položku Opraviť v časti Zmeniť inštaláciu a potom kliknutím na Pokračovať spustite proces.
8. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces opravy.

Ak to nepomohlo, choďte na odinštalovanie balíka Office. Teraz môžete Office odinštalovať z počítača tromi spôsobmi:

Medzitým tu môžete získať viac informácií o procese opravy.

2. Odinštalujte ho z ovládacieho panela

1. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh napíšte „Ovládací panel“. V zozname dostupných možností vyberte položku Ovládací panel.
2. Vyberte položku „Programy a funkcie“.
3. Vyberte si produkt Microsoft Office, s ktorým máte problémy.
4. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a kliknite na položku Odinštalovať.
5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces odinštalovania.

Aj keď je to pre užívateľsky najvýhodnejšiu metódu odinštalovania MS Office z vášho PC, je potrebné mať na pamäti, že to neodstráni (všetky) súbory a položky registra, ktoré sa týkajú Office. Namiesto toho zostanú informácie o konfigurácii v súboroch ako Word Normal.DOTM nedotknuté. To umožňuje, aby budúce inštalácie používali rovnaké konfiguračné podrobnosti, a tým sa zabezpečí, že nestratíte pri svojej existujúcej práci.

3. Odinštalujte MS Office ručne

Než sa k tomu dostanete, je nesmierne dôležité pochopiť, že tento proces je zložitý, zdĺhavý a mohol by byť zdanením vašej mysle i tela. Niekoľko nesprávnych krokov môže vyžadovať, aby ste prešli aj úplnú opätovnú inštaláciu celého operačného systému.

Uistite sa teda, že máte jasnú predstavu o tom, čo robíte, a svoje kroky naplánujte opatrne. Zároveň to nie je ani raketová veda, čo znamená, že by nemala byť príliš vysoká požiadavka na stiahnutie celej veci.

Na stránke pomoci spoločnosti Microsoft tu nájdete všetky informácie, ktoré potrebujete na manuálne odinštalovanie MS Office z počítača.

4. Odstráňte MS Office pomocou vyhradeného nástroja

Spoločnosť Microsoft tiež poskytuje relatívne jednoduchší spôsob odinštalovania balíka Office vo vašom počítači. Na tento účel stačí stiahnuť nástroj Easy Fix, ktorý robí prácu za vás. Nástroj si môžete stiahnuť tu.

Na túto úlohu by bol ideálny odinštalačný program od tretej strany. Odinštalačný program odstráni program a následne prehľadá váš systém, aby vyhľadal a šľahol všetky dočasné súbory a položky v registri, ktoré zostali. Jeden z najlepších odinštalačných programov je k dispozícii zadarmo, takže si teraz môžete stiahnuť aplikáciu IObit Uninstaller Pro 7.

5. Znovu nainštalujte MS Office

Po úspešnom dokončení procesu odinštalovania môžete vykonať opätovnú inštaláciu balíka MS Office. Môžete to urobiť odtiaľto.

Stránka obsahovala podrobné informácie, ako napríklad rýchla inštalácia súborov balíka Office alebo podrobnejšia postupná inštrukcia pre počítače PC aj Mac.

Po dokončení procesu opätovnej inštalácie by sa chybové hlásenie „api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll chýba“ malo stratiť navždy.

Tu sú niektoré súvisiace zdroje, na ktoré sa môžete odvolávať.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v novembri 2017 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.

• V programe Microsoft Office 2013 sa vyskytlo niečo nesprávne: Chyba 30088-4
• 5 najlepších alternatív balíka Microsoft Office pre systém Windows 10
• Microsoft Office pre iPhone a iPad získava nové funkcie produktivity v reálnom čase