Ak na svojom počítači nemôžete povoliť sieť VPN, tento problém vyriešite podľa uvedených pokynov na riešenie problémov. Väčšina zlyhaní pripojenia VPN je vyvolaná rôznymi prvkami, ktoré bránia vášmu počítaču v pripojení k serverom VPN.

V tomto sprievodcovi riešením problémov uvádzame najbežnejšie faktory blokujúce pripojenia VPN a ukážeme vám, ako ich odstrániť.

Ako vyriešiť problémy s pripojením VPN

Riešenie 1 - Reštartujte počítač / modem

Jednoduchá akcia, napríklad reštartovanie počítača alebo modemu, môže niekedy zázraky. Udržiavanie pripojených zariadení celé dni môže spôsobiť nedostatok systémových prostriedkov. Reštartujte počítač, smerovač a modem a potom skúste znova povoliť pripojenie VPN, aby ste zistili, či sa tým problém nevyriešil.

Uistite sa tiež, že váš smerovač podporuje VPN. Tieto informácie môžete skontrolovať na webovej stránke výrobcu. Nezabudnite sa odhlásiť z účtu VPN a potom sa znova prihlásiť.

Riešenie 2 - Aktualizujte smerovač

Ak ste router / modem neaktualizovali už dlhší čas, môže to vysvetliť, prečo váš systém nepodporuje pripojenia VPN. Nainštalujte najnovšie aktualizácie firmvéru dostupné pre váš modem, reštartujte zariadenie a skúste sa znova pripojiť k sieti VPN.

Aktualizácia firmvéru je pokročilý postup. Ak si nedáte pozor, môžete spôsobiť trvalé poškodenie smerovača, preto buďte opatrní. Nainštalujte teraz aktualizáciu ovládačov TweakBit (schválenú spoločnosťou Microsoft a Norton), aby ste automaticky stiahli všetky zastarané ovládače do vášho počítača.

Riešenie 3 - Zmeňte port / pripojenie

Vaše pripojenie VPN nemusí byť dostupné kvôli problémom s portom. Výsledkom je, že prejdete na stránku s nastaveniami VPN a nastavíte pripojenie na iný port.

Riešenie 4 - Vypnite antivírusový program alebo bránu firewall

Antivírusový softvér alebo brány firewall vám niekedy môžu zabrániť v povolení siete VPN. Dočasne vypnite tieto nástroje a zapnite svoju VPN. Ak to bude fungovať, znamená to, že váš antivírusový program / firewall je v konflikte s pripojením VPN.

V takom prípade pridajte VPN do svojho zoznamu výnimiek a budete ju môcť používať s antivírusovým programom / bránou firewall bežiacim na vašom počítači.

Riešenie 5 - Odinštalujte sieťové adaptéry

1. Prejdite na Štart> napíšte „Správca zariadení“> dvakrát kliknite na prvý výsledok
2. Prejdite do časti Sieťové adaptéry> rozbaľte výber
3. Vyberte Odinštalovať WAN Miniport (IP), WAN Miniport (IPv6) a WAN Miniport (PPTP).

   

4. Potom sa vráťte na stránku Vyhľadať zmeny hardvéru> adaptéry, ktoré ste odinštalovali
5. Skúste znova povoliť pripojenie k sieti VPN.

Riešenie 6 - Reštartujte klienta DHCP

1. Zatvorte prehliadač
2. Prejdite na Štart> napíšte „služby“> dvakrát kliknite na prvý výsledok
3. Vyhľadajte klienta DHCP> kliknite pravým tlačidlom myši> vyberte príkaz Reštartovať

   

4. Znova sa pripojte k sieti VPN> spustite prehliadač a skontrolujte pripojenie.

Riešenie 7 - Zmeňte typ VPN na PPTP / SSTP

Niektorí používatelia uviedli, že sa im podarilo opraviť problémy s pripojením VPN, s ktorými sa stretli po zmene typu VPN z automatického na PPTP alebo SSTP. Vyskúšajte toto riešenie a zistite, či vám bude vyhovovať.

Riešenie 8 - Odinštalujte svoju sieť VPN

Ak vám žiadne z vyššie uvedených riešení nepomohlo, skúste odinštalovať a znova nainštalovať softvér VPN.

Dúfame, že jedno z uvedených riešení vám pomohlo obnoviť vaše pripojenie VPN. Ak ste narazili na iné riešenia tohto problému, ako vždy, môžete pomôcť komunite Windows uvedením krokov na riešenie problémov v nižšie uvedenej časti komentárov.