Lumia 635 je jedným z mála zariadení, ktoré podporujú telefonickú výrobu Windows 10 Technical Preview čo najskôr. Nový operačný systém však prináša ďalšie problémy a chyby spolu s vylepšenými funkciami.

Tentoraz máme zvukový problém, ktorý bráni zvoneniu Lumia 635.

Tento problém sa údajne objaví iba vtedy, keď nie sú slúchadlá pripojené k telefónu. Vaše slúchadlo však nemôžete mať vždy pripojené, takže tento problém je potrebné vyriešiť.

Na svojom prístroji Lumia 635 nemám žiadny tón zvonenia. Čo môžem urobiť?

1. Spoločné kontroly
2. Pravidelný reset
3. Tvrdý reštart

1. Spoločné kontroly

V prvom rade musíme skontrolovať niekoľko dôležitých vecí:

1. Skontrolujte, či nie je hlasitosť nastavená úplne hore a či telefón nie je v tichom režime.
2. Pozrite sa do oblasti upozornení. Tam nájdete režim Lietadlo. Malo by to byť vypnuté.
3. Prehrajte si hudbu alebo video súbor a skontrolujte integritu reproduktora.
4. Ak ste mali vlastný tón zvonenia, uistite sa, že ste ho náhodou nevymazali.
5. Vyhľadajte priečinok Zvonenia a uistite sa, že nie je vymazaný alebo prázdny.

Ak jedna z týchto vecí nespôsobuje žiadny problém so zvukom, môžete to vyriešiť pomerne ľahko a veci by sa mali vrátiť k normálu. Ak sú všetky vaše nastavenia, súbory a priečinky v poriadku a problém pretrváva, prejdite na ďalší krok.

2. Pravidelný reset

Ak chcete vyriešiť problém so zvukom, najprv vyskúšajte pravidelné reštartovanie a zistite, či vykazuje nejaké výsledky. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Vypnite telefón
2. Vyberte batériu
3. Podržte tlačidlo napájania niekoľko sekúnd
4. Vložte batériu
5. Zapnite zariadenie
6. Skontrolujte, či problém pretrváva

Toto je veľmi jednoduchá metóda, ktorá vám môže pomôcť vyriešiť váš problém.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Ako získať aktualizácie systému Windows 10 pre telefóny včas

3. Tvrdý reset

Ak problém pretrváva aj po pravidelnom resetovaní, môžete skúsiť vykonať tvrdý reset. Uvedomte si však, že tvrdý reset vymaže všetky údaje z telefónu a pred vykonaním by ste si mali vytvoriť zálohu.

Keď sa uistíte, že ste si urobili zálohu všetkých vašich údajov a či je telefón bezpečný na tvrdé obnovenie, postupujte takto:

1. Vypnite telefón.
2. Stlačte a podržte tlačidlá Fotoaparát, Napájanie a Zníženie hlasitosti
3. Po niekoľkých sekundách telefón vibruje
4. Uvoľnite tlačidlo napájania, ale držte stlačené tlačidlo Fotoaparát a Zníženie hlasitosti
5. Po 5 až 10 sekundách uvoľnite obe tlačidlá.
6. Teraz postupujte podľa pokynov sprievodcu inštaláciou a dokončite nastavenie

Problémy, ako je tento, nie sú prekvapujúce, pretože technický náhľad Windows 10 pre telefóny je stále v počiatočnej fáze testovania a v budúcich verziách by sme mali očakávať ďalšie vylepšenia a opravy chýb.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Microsoft ukončí telefonickú podporu Windows 10. decembra 2019

Takže aj keď tieto riešenia váš problém nevyriešili, mali by ste počkať, kým sa nová verzia neuvoľní. A ako Microsoft povedal, nové verzie dostaneme veľmi skoro.

Aký je váš obľúbený telefón so systémom Windows? Nezabudnite nám povedať odpoveď v sekcii komentárov nižšie a podelte sa o to, ako ste problém vyriešili.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v marci 2015 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.