Od zavedenia systému Windows 8 / 8.1 spoločnosť Microsoft vytvorila normu používania účtu Microsoft ako profilu. Áno, môžete použiť miestny profil, ale existuje veľa výhod (vrátane synchronizácie medzi zariadeniami a nákupmi v obchode Microsoft Store) s aktívnym účtom Microsoft. Existujú však aj určité chyby. A prinajmenšom čudné. Konkrétne, niektorí používatelia náhodne narazili na chybu, ktorá niesla ešte náhodnejšiu výzvu „ Oops, niečo sa pokazilo “, keď sa pokúšali prihlásiť pomocou účtu Microsoft v systéme Windows 10.

Teraz, v závislosti od miesta, kde ste sa pokúsili prihlásiť (uvítacia obrazovka, Microsoft Store, e-mail, Skype atď.), Existujú rôzne spôsoby riešenia tohto problému. Zaregistrovali sme ich nižšie, takže ak sa nemôžete pohnúť cez prihlasovaciu obrazovku, nezabudnite ich skontrolovať.

Ako vyriešiť chybu prihlásenia „Hops, niečo sa pokazilo“ v systéme Windows 10

1. Uistite sa, že máte pravdu
2. Vytvorte dočasný účet
3. Skontrolujte Editor politiky skupiny
4. Vytvorte nový účet a neskôr prepnite na starý
5. Odstrániť poverenia
6. Aktualizujte systém Windows
7. Obnovte výrobné nastavenia počítača

1: Uistite sa, že máte pravdu

Pravdepodobne ste si toho dobre vedomí, ale vždy stojí za to dvakrát alebo trikrát skontrolovať zadané heslo. Uistite sa, že klávesnica / jazyk sú vhodné a či je funkcia Caps Lock vypnutá. Je to zrejmé, ale väčšinou sme to zaznamenali pre používateľov, ktorí majú problémy s prihlásením do systému pomocou účtu Microsoft. A v tých nechcených scenároch môžete urobiť iba toľko.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Top 10 nástrojov na obnovenie strateného hesla systému Windows 10

Pre akékoľvek systémové chyby vrátane aktualizácií alebo dokonca škodlivého softvéru je ťažké zmeniť heslo vášho účtu Microsoft. A ak ste ho nedávno zmenili online, nezabudnite na úvodnej obrazovke povoliť sieť, aby sa počítač mohol obnoviť. Ak to však nemôžete urobiť po mnohých pokusoch a ani po resetovaní hesla, prejdite na druhý krok v zozname.

2: Vytvorte dočasný účet

Na to potrebujeme inštalačné médium. Inštalačné médium systému Windows 10 môžete vytvoriť pomocou nástroja na vytvorenie médií. Keď budete mať bootovaciu jednotku alebo disk DVD, budeme musieť pristúpiť k príkazovému riadku a vytvoriť nový používateľský účet. Týmto spôsobom budete môcť pristupovať do svojho systému a odstrániť alebo obnoviť chybný účet vyvolávajúci chyby.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: „Nemôžeme sa prihlásiť do vášho účtu“ Windows 10 chyba

Tieto pokyny by vám mali ukázať, čo máte robiť, takže sa ich musíte dôkladne riadiť a pripraviť sa na zdĺhavé riešenie:

1. 1. Pripojte zavádzaciu jednotku USB Flash.
   2. Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia a otvorte Aktualizácia a zabezpečenie.

      

   3. V ľavej časti okna vyberte položku Obnovenie a v časti Rozšírené spustenie kliknite na položku Reštartovať teraz.

      

   4. Vyberte možnosť Riešenie problémov a potom položku Rozšírené možnosti.
   5. Kliknite na Nastavenia spustenia a potom na Reštartovať.
   6. Stlačením F10, F11 alebo F9 vyvolajte ponuku Boot. To sa môže líšiť v závislosti od základnej dosky vášho počítača.
   7. Naštartujte systém z USB a počkajte, kým načíta inštalačné súbory.
   8. Teraz, keď sa objaví inštalačná obrazovka, stlačte Shift + F10 a otvorte zvýšený príkazový riadok.
   9. V príkazovom riadku zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačení klávesu Enter:
      • presunúť d: \ windows \ system32 \ utilman.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe.bak
      • kópia d: \ windows \ system32 \ cmd.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe
      • wpeutil reštart
   10. Počítač by sa mal reštartovať, takže počkajte, kým nedosiahne prihlasovaciu obrazovku a spustí sa príkazový riadok.
   11. V príkazovom riadku zadajte nasledujúce príkazy a stlačte kláves Enter (nezabudnite nahradiť používateľské meno užívateľským menom podľa vášho výberu):
       • net user Užívateľské meno / pridať
       • správcovia miestnej skupiny užívateľské meno / pridať
   12. Potom reštartujte počítač a vyberte nový účet.
   13. Odtiaľ môžete prejsť na položku Účty, aby ste starý účet odstránili a znova ho založili alebo jednoducho zmenili jeho heslo.

3: Skontrolujte Editor politiky skupiny

Ak na druhej strane používate alternatívnu metódu ochrany proti prihláseniu (alebo nemáte žiadnu ochranu), ale nemôžete sa prihlásiť do obchodu Microsoft Store alebo používať účet Microsoft na rôzne iné účely, existujú riešenia, ktoré tento problém vyriešia. tiež. A existuje veľa dôvodov, prečo tomu tak je. Najprv skúste resetovať heslo online. Ak sa stále nemôžete prihlásiť, skontrolujte Editor pravidiel.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Ako nainštalovať Editor politiky skupiny na Windows 10 Home

V editore pravidiel sú pravidlá týkajúce sa účtov. V predvolenom nastavení by to malo byť zakázané, ale v systéme Windows 10 sme videli všetko, takže len v prípade, že si to vyskúšate.

Tu je miesto, kde ho nájdete a ako ho v prípade potreby vypnite:

1. 1. Na paneli Windows Search napíšte Group Policy a zo zoznamu výsledkov otvorte Edit group policy.

      

   2. Prejdite na túto cestu:
      • Konfigurácia počítača \ Nastavenia systému Windows \ Nastavenia zabezpečenia \ Lokálne politiky \ Možnosti zabezpečenia \ Účty: Blokovanie účtov Microsoft
   3. Pravým tlačidlom myši kliknite na položku „ Účty: Zablokovať účty spoločnosti Microsoft “ na pravej table a otvorte položku Vlastnosti.

      

   4. Uistite sa, že pravidlo je zakázané a použite zmeny.

      

   5. Reštartujte počítač a skúste sa znova prihlásiť pomocou rovnakého účtu.

4: Použite lokálny a neskôr prepnite na starý

Niektorým používateľom sa podarilo problém vyriešiť a vyhnúť sa chybe „Ľutujeme, ale došlo k chybe“ prepínaním medzi účtom Microsoft a miestnym účtom. Zrejme sa k on-line mohli prihlásiť neskôr.

• PREČÍTAJTE SI TAKÉ: Nová zmluva o službách spoločnosti Microsoft spôsobuje, že sa používatelia cítia znepokojene

Používanie miestneho účtu je jednoduché, ale nezabúdajte na to, že ak je postihnutý účet jediný, ktorý má oprávnenie správcu, budete obmedzení. Týka sa to hlavne používania aplikácií Microsoft Store.

Ak si nie ste istí, ako sa prihlásiť pomocou miestneho účtu v systéme Windows 10, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Stlačením klávesu Windows + I vyvolajte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyberte položku Účty.

   

3. Na ľavej table vyberte položku Vaše informácie.
4. Kliknite na odkaz „ Prihlásiť sa pomocou miestneho účtu “.

   

5. Zadajte heslo pre aktuálny (nepríjemný) účet Microsoft.

   

6. Pomenujte miestny účet a prípadne zadajte heslo.

   

7. Potvrďte zmeny a odhláste sa.

   

8. Neskôr sa môžete znova prihlásiť pomocou účtu Microsoft. Vyšlo to pre niektorých ľudí.

5: Odstránenie poverení

Vaše poverenia (a všetky poverenia uložené v systéme Windows) sa uložia do vyhradeného priečinka. Ako sa toľkokrát ukázalo, veľa dôležitých systémových súborov sa môže poškodiť, a tak sa môžu objaviť problémy. Na vyriešenie tohto problému je potrebné odstrániť obsah priečinka Poverenia. Potom môžete znova vytvoriť svoj účet.

• READ ALSO: CredentialsFileView vám umožňuje prístup k dešifrovaným súborom poverení vo Windows

Ako to urobiť v systéme Windows 10:

1. Na paneli Windows Search napíšte % localappdata% a stlačte Enter.
2. Otvorte priečinok Microsoft a vymažte priečinok Credentials.

   

3. Reštartujte počítač a skúste sa prihlásiť znova.

6: Aktualizácia systému Windows

Aktualizácie systému Windows môžu byť príčinou mnohých problémov, najmä ak ste zasväteným Microsoftom v rýchlom okruhu. Zdá sa, že rôzne zlepšenia prichádzajú za cenu a táto cena v tomto prípade nestojí za to zaplatiť. Za každú chybnú aktualizáciu však dostaneme ďalšiu, ktorá opravuje väčšinu problémov. To je to, čo očakávate od povinnej distribúcie aktualizácií. Uistite sa teda, že váš systém je stále aktuálny, pretože na ceste je pravdepodobne oprava / oprava.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako odstrániť stiahnuté aktualizácie systému Windows, ktoré sa nepodarilo nainštalovať

Systém kontroluje aktualizácie sám o sebe, ale nebude vás stáť manuálnu kontrolu aktualizácií. Môžete to urobiť týmto spôsobom:

1. Vo Vyhľadávaní Windows napíšte check a zvoľte „ Check for updates “.

   

2. Kliknite na tlačidlo „ Vyhľadať aktualizácie “.

   

3. Ak sú k dispozícii aktualizácie na stiahnutie, nezabudnite ich získať a nainštalovať.

7: Obnovte výrobné nastavenie počítača

Nakoniec, ak žiadny z vyššie uvedených krokov nevyriešil chybu „Oops, niečo sa pokazilo“, môžeme vám iba odporučiť obnovenie pôvodných nastavení počítača. Niektorí používatelia vyskúšali obnovenie systému a pomohlo im to aj proti tejto pretrvávajúcej chybe. Obnovením počítača si však môžete ponechať všetky aplikácie a nastavenia v podstate úplne novým systémom Windows 10.

• READ ALSO: Top 11 softvér na obnovu súborov pre PC

Ak si nie ste istí, ako to urobiť, postupujte podľa krokov uvedených nižšie, ale nezabudnite si svoje údaje zálohovať, len v prípade, že:

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte Nastavenia.
2. Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Vyberte možnosť Obnovenie.
4. Kliknite na položku Začíname v časti Obnoviť tento počítač.

   

5. Vyberte, či chcete súbory zachovať a pokračovať v postupe resetovania.

   

Na základe toho môžeme tento článok uzavrieť. Dúfame, že to bolo užitočné čítanie a chyba „Oops, niečo sa pokazilo“ je jedným z riešení vyriešená správne. A pre iných čitateľov, ak viete o alternatívnom riešení, odporúčame vám, aby ste to uverejnili v sekcii komentárov nižšie.