Prístup k službe Power BI je prístupný z webovej aplikácie, ako aj z klientskeho počítača Power BI. Niektorí používatelia však nahlásili Power BI, pri pokuse o prístup k službe z webového klienta sa vyskytla chyba. Toto je bežný problém a môže sa vyskytnúť z niekoľkých dôvodov, vrátane skorumpovanej vyrovnávacej pamäte prehliadača a ďalších, ako je uvedené vo fórach komunity Power BI.

Keď otvorím https://app.powerbi.com/, mám nasledujúcu chybu:

Vyskytol sa problém.

Skúste to znova neskôr.

TECHNICKÉ DETAILY

Vyskytla sa neznáma chyba. Ak táto chyba pretrváva, pri požiadaní o pomoc poskytnite nasledujúce informácie.

Dátum a čas: 2018-05-08 01: 24: 13Z

ID aktivity: 7fca0722-72d2-44d9-8c36-63b713dbad8a

Ak ste tiež znepokojený podobným Power BI, vyskytla sa chyba, tu je návod, ako problém vyriešiť s minimálnym úsilím.

Ako opraviť chybu Power BI, došlo k chybe?

1. Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača

Ak chcete problém vyriešiť pomocou služby Power BI, začnite vymazaním vyrovnávacej pamäte prehliadača.

Pre prehliadač Google Chrome

1. Spustite prehliadač a kliknite na ponuku.
2. Kliknite na Nastavenia.
3. Kliknite na tlačidlo Spresniť.
4. Posuňte zobrazenie nadol do sekcie Súkromie a bezpečnosť.
5. Kliknite na Vymazať údaje prehliadania.

   

6. Vyberte Časové oneskorenie a potom vyberte možnosti „ Súbory cookie a ďalšie údaje lokality“ a „ Obrázky a súbory vo vyrovnávacej pamäti“.
7. Kliknite na tlačidlo Vymazať údaje.

   

8. Zatvorte a znova spustite prehliadač Chrome. Pokúste sa získať prístup k službe Power BI Service a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.

2. Skontrolujte softvér VPN

1. Ak na pracovnej ploche používate VPN, skontrolujte, či je pripojené, keď sa vyskytne chyba Power BI.
2. Služba Power BI môže niekedy odmietnuť pripojiť sa k službe z dôvodu náhlej zmeny oblasti používateľa.
3. Vypnite klienta VPN a pokúste sa získať prístup k službe Power BI a skontrolujte, či sa chyba vyriešila.
4. Po zakázaní prístupu VPN k službe Power BI budete pravdepodobne musieť znova vyčistiť údaje prehliadania a súbory cookie.

Ste novým v Power BI? Všetko, čo je potrebné vedieť o Power BI, je práve tu!

3. Iné riešenia, ktoré môžete vyskúšať

1. Pokúste sa získať prístup k službe Power BI pomocou režimu inkognito v prehliadači. Ak sa chyba nezobrazí v režime inkognito, problém môže byť jedným z doplnkov.

   

2. Spustite prehliadač Chrome (alebo prehliadač, ktorý používate), kliknite na ponuku> Rozšírenia. Pokúste sa vypnúť naposledy nainštalované rozšírenie. Znovu spustite prehliadač a skontrolujte, či sa chyba vyriešila. Ak problém pretrváva, skúste postupne zakázať ďalšie rozšírenia, až kým sa problém nevyrieši.
3. Niektorí používatelia hlásili, že k chybe Power BI došlo automaticky, problém sa vyriešil automaticky po dni. Preto sa obráťte na podporu, či je problém dočasný alebo na konci programu Power BI.

Môžete tiež skúsiť použiť iný prehliadač, napríklad UR Browser. Tento prehliadač používa rovnaký nástroj ako prehliadač Chrome, ale nijakým spôsobom nie je prepojený so spoločnosťou Google, takže vaše údaje neposiela spoločnosti Google.

Tento prehliadač má navyše výkonné sledovanie a ochranu súkromia. Ak potrebujete ďalšiu bezpečnosť, budete radi, že máte k dispozícii vstavanú sieť VPN, ochranu pred škodlivým softvérom a phishingom.

Odporúčanie editora Prehliadač UR

• Rýchle načítanie stránky
• Ochrana osobných údajov na úrovni VPN
• Zvýšená bezpečnosť
• Vstavaný antivírusový program

Stiahnite si teraz UR Browser

Podľa nasledujúcich krokov by ste mali byť schopní opraviť Power BI. Vyskytla sa chyba so službou Power BI. Dajte nám vedieť, čo ste urobili, aby ste chybu odstránili v komentároch nižšie.