Hoci Skype je jednou z najpopulárnejších služieb správ, určité problémy sa môžu objaviť raz za čas. Používatelia Windows 10 hlásili, že Skype má problém s prehrávacím zariadením, ale našťastie pre vás existuje riešenie.

Problémy s prehrávacím zariadením môžu byť problematické najmä preto, že počas hovoru nebudete môcť počuť druhú osobu, ale tieto problémy môžete vyriešiť jedným z našich riešení.

Najprv však uvádzame niekoľko ďalších príkladov tohto problému:

• Volanie cez Skype zlyhalo s prehrávacím zariadením - Ak máte s prehrávacím zariadením problémy, nebudete môcť prostredníctvom Skype telefonovať. Pravdepodobne však budete schopní vyriešiť problém pomocou nižšie uvedených riešení.
• Skype nemá prístup k zvukovej karte Windows 10 - Pravdepodobne máte problém s prehrávacím zariadením, ak Skype nemá prístup k zvukovej karte.

Skype problém s prehrávacím zariadením v systéme Windows 10

Obsah:

1. Odstráňte zvukové zariadenie
2. Dočasné vypnutie zvukového zariadenia
3. Reštartujte Skype
4. Skontrolujte, či je v Skype nastavené správne prehrávacie zariadenie
5. Zrušte začiarknutie políčka Automaticky upravovať nastavenia reproduktorov
6. Zapnite a vypnite reproduktory
7. Vypnite všetky zvukové programy bežiace na pozadí
8. Resetujte konfiguračné súbory Skype
9. Uistite sa, že váš zvukový ovládač je aktuálny
10. Preinštalujte Skype
11. Prepnite na verziu UWP
12. Spustite nástroj na riešenie problémov s zvukom

Oprava: Prehrávacie zariadenie nefunguje v Skype

Riešenie 1 - Vymažte zvukové zariadenie

Problémy s prehrávacím zariadením v službe Skype sú zvyčajne spôsobené zvukovým zariadením. Na vyriešenie tohto problému sa odporúča odinštalovať zvukový ovládač a vykonať tento postup:

1. Stlačte kláves Windows Key + X a zo zoznamu vyberte položku Správca zariadení.

2. Prejdite do časti Ovládače zvuku, videa a hier a vyhľadajte svoje zvukové zariadenie.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na zvukové zariadenie a vyberte príkaz Odinštalovať.

4. Po odinštalovaní zvukového zariadenia reštartujte počítač a systém Windows 10 by ho mal nainštalovať automaticky.
5. Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 2 - Dočasné vypnutie zvukového zariadenia

Ak máte problém s prehrávacím zariadením v službe Skype, môžete dočasne vypnúť zvukové zariadenie. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Otvorte Správcu zariadení. Správcu zariadení môžete otvoriť stlačením klávesov Windows Key + X a výberom položky Správca zariadení z ponuky.
2. Po otvorení Správcu zariadení vyhľadajte zvukové zariadenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Vypnúť.

3. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie a v ponuke vyberte možnosť Povoliť.
4. Zatvorte Správcu zariadení a skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 3 - Reštartujte Skype

Len málo používateľov uviedlo, že problémy s prehrávacím zariadením je možné vyriešiť jednoducho reštartovaním programu Skype. Stačí len nájsť ikonu Skype na paneli úloh, kliknúť na ňu pravým tlačidlom myši a zvoliť príkaz Skončiť. Po zatvorení programu Skype ho znova spustite a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 4 - Skontrolujte, či je v Skype nastavené správne prehrávacie zariadenie

Niektorí používatelia majú k dispozícii viacero zvukových zariadení a náhodným výberom nesprávneho zvukového zariadenia môžete spôsobiť problémy s prehrávacím zariadením v službe Skype. Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúčame vám, aby ste v Skype vybrali prehrávacie zariadenie ručne a postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte program Skype a vyberte položku Nástroje> Možnosti.
2. Prejdite do časti Nastavenia zvuku a rozbaľte časť Reproduktory.

   

3. Vyberte správne zvukové zariadenie a kliknutím na tlačidlo Uložiť uložte zmeny.
4. Skontrolujte, či sa problém vyriešil. Možno budete musieť vyskúšať niekoľko rôznych zvukových zariadení skôr, ako nájdete to, ktoré vám vyhovuje.

Riešenie 5 - Zrušte začiarknutie Automaticky upravte nastavenia reproduktorov

Len málo používateľov uviedlo, že problémy so prehrávaním Skype možno vyriešiť vypnutím možnosti Automaticky upraviť nastavenie reproduktorov. Ak chcete túto možnosť vypnúť, jednoducho prejdite do časti Nástroje> Možnosti> Nastavenia zvuku v programe Skype. Prejdite do časti Reproduktory, zrušte začiarknutie políčka Automaticky upraviť nastavenia reproduktorov a kliknutím na tlačidlo Uložiť uložte zmeny.

Riešenie 6 - Povoľte a zakážte reproduktory

Ak máte problémy s prehrávacím zariadením v službe Skype, mali by ste skúsiť vypnúť a povoliť reproduktory. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu reproduktora v pravom dolnom rohu az ponuky zvoľte Prehrávacie zariadenia.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na prázdne miesto v okne Prehrávacie zariadenia a skontrolujte, či sú začiarknuté políčka Zobraziť vypnuté zariadenia aj Zobraziť odpojené zariadenia.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na vaše zvukové zariadenie a v ponuke vyberte možnosť Vypnúť.
4. Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie a vyberte možnosť Povoliť.
5. Zmeny uložíte kliknutím na tlačidlo Použiť a OK.

Riešenie 7 - Vypnite všetky zvukové programy bežiace na pozadí

Podľa používateľov môžete problém s prehrávacím zariadením vyriešiť vypnutím všetkých aplikácií, ktoré používajú zvukovú kartu. Napríklad, ak máte spustený multimediálny prehrávač na pozadí, možno ho budete chcieť pred začatím hovoru Skype deaktivovať.

Riešenie 8 - Resetovanie konfiguračných súborov Skype

Ak máte problém s prehrávacím zariadením na Skype, môžete skúsiť resetovať konfiguračné súbory Skype. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Zatvorte Skype.
2. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte % appdata%. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.
3. Vyhľadajte priečinok Skype a premenujte ho na Skype.old. Majte na pamäti, že premenovaním priečinka Skype bude vaša história správ odstránená zo Skype, ale bude stále k dispozícii v priečinku Skype.old.
4. Po premenovaní priečinka Skype spustite program Skype znova a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Riešenie 9 - Uistite sa, že váš zvukový ovládač je aktuálny

Problémy s prehrávacím zariadením v Skype sa môžu vyskytnúť, ak váš zvukový ovládač nie je aktuálny a ak je to tak, odporúča sa aktualizovať zvukový ovládač. Stačí navštíviť webovú stránku výrobcu základnej dosky alebo zvukovej karty a stiahnuť najnovšie ovládače pre svoje zariadenie. Po nainštalovaní najnovších ovládačov by sa mal problém s prehrávaním vyriešiť.

Aktualizujte ovládače manuálne

Ak nechcete mať problémy s aktualizáciou ovládačov manuálne, dôrazne vám odporúčame, aby ste to robili automaticky pomocou nástroja Tweakbit's Driver Updater. Tento nástroj je schválený spoločnosťami Microsoft a Norton Antivirus. Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že je to najlepšie automatizované riešenie. Nižšie nájdete rýchly sprievodca, ako to urobiť:

1. 1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater.
   2. Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.
   3. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.

Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho súčasti.

Riešenie 10 - Preinštalujte Skype

Používatelia navrhujú, aby sa problém s prehrávacím zariadením vyriešil preinštalovaním Skype, takže to vyskúšajte. Len málo používateľov tvrdí, že sa im podarilo problém vyriešiť nainštalovaním staršej verzie programu Skype, takže by ste to mali vyskúšať.

Riešenie 11 - Prepnite na verziu UWP

Ak nemôžete uskutočniť hovor so štandardnou verziou Skype pre počítač, skúste použiť novú verziu UWP. Spoločnosť Microsoft v poslednej dobe dôrazne trvá na používaní tejto verzie. Po pravde povedané, stále nejde o najstabilnejšiu aplikáciu, ale vylepšuje sa.

Nie je potrebné inštalovať verziu Skype UWP, pretože je už vo vašom systéme predinštalovaná. Skús to.

Riešenie 12 - Spustite nástroj na riešenie problémov s zvukom

A nakoniec, ak sa niektorému z vyššie uvedených riešení nepodarilo problém vyriešiť, vyskúšame zabudovaný nástroj na riešenie problémov systému Windows. Postup spustenia:

1. Prejdite do aplikácie Nastavenia.
2. Prejdite na stránku Aktualizácie a zabezpečenie > Riešenie problémov.
3. Vyhľadajte záznam zvuku a kliknite naň.
4. Teraz prejdite na Spustiť nástroj na riešenie problémov.

   

5. Postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke a nechajte sprievodcu nájsť akékoľvek problémy.
6. Reštartujte počítač.

Pri problémoch s prehrávacím zariadením nebudete môcť volať cez Skype vôbec, čo môže vážne ovplyvniť vaše skúsenosti so Skype. V minulosti sme sa zaoberali niekoľkými hlavnými problémami programu Skype. Ak máte chybu Skype 0x80070497 alebo ak nemôžete zavrieť program Skype vo Windows 10, môžete skontrolovať niektoré z našich ďalších článkov týkajúcich sa programu Skype.