Tento problém však nie je ani v systéme Windows 10 - je to v nástroji na inováciu, ktorý spoločnosť Microsoft vytvorila tak, aby používateľom umožnila ľahkú a jednoduchú aktualizáciu na najnovší a najväčší operačný systém. Existuje niekoľko dôvodov, prečo nie je možné upgradovať na systém Windows 10, a niektoré z nich sa pokúsime vyriešiť riešením, ale vieme, že presný problém nie je možné zistiť, pokiaľ nemáte presný chybový kód.

Nemôžete aktualizovať systém Windows 10 na najnovšiu verziu, čo robiť?

Aktualizácia systému Windows 10 je dôležitá, ale niekedy to nemusí byť možné. Môžu sa vyskytnúť rôzne problémy s aktualizáciou. Pokiaľ ide o problémy, tu sú niektoré bežné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Windows 10 sa neaktualizuje - Ak sa systém Windows 10 neaktualizuje, môže to byť váš antivírus. Jednoducho ju deaktivujte alebo odstráňte a problém by ste mali vyriešiť.
• Inovujte reštart systému Windows 10, reštartujte slučku - Ak je váš počítač zaseknutý v reštartovacej slučke, je možné, že problém spôsobuje ovládač alebo softvér. Mali by ste však byť schopní problém vyriešiť jedným z našich riešení.
• Inovácia systému Windows 10 nie je dosť miesta - Niekedy možno nemáte dostatok miesta na vykonanie inovácie, môžete to však vyriešiť jednoducho pomocou programu Čistenie disku alebo iného nástroja, aby ste uvoľnili miesto.

Riešenie 1 - Skontrolujte antivírus

Dobrý antivírus je dôležitý, ak chcete chrániť počítač pred online hrozbami, niekedy však môže antivírusový program tretej strany zasahovať do vášho systému a môže spôsobiť rôzne problémy. Ak nemôžete inovovať systém Windows 10 na najnovšiu verziu, môže ísť o antivírusový program.

Existuje niekoľko spôsobov, ako tento problém vyriešiť, a prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je zakázať určité antivírusové funkcie. Ak to nepomôže, pravdepodobne budete musieť antivírus úplne zakázať. V najhoršom prípade budete musieť antivírusový softvér úplne odinštalovať.

Po odstránení antivírusovej kontroly skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak sa problém neobjaví, znamená to, že príčinou tohto problému bol váš antivírus. Aby ste sa tomu v budúcnosti a podobným problémom v budúcnosti vyhli, možno by ste mali zvážiť prechod na iný antivírus.

Na trhu je veľa vynikajúcich antivírusových nástrojov, ale ak hľadáte spoľahlivý antivírus, ktorý nebude zasahovať do služby Windows Update, určite by ste mali vyskúšať nástroj Bitdefender. Tento bezpečnostný nástroj má najvýkonnejší skenovací stroj s vynikajúcou aktualizačnou databázou, ale najdôležitejšie je, že je vysoko kompatibilný s OS Windows.

• Stiahnite si teraz Bitdefender Antivirus 2019 za špeciálnu zľavu 35%

Riešenie 2 - Zapnutie funkcie DEP

Zapnutie politiky vykonávania údajov je niečo, čo musíte urobiť z vášho BIOSu - budete musieť postupovať podľa pokynov v sprievodnej dokumentácii k základnej doske alebo jednoducho vyhľadávať pokyny k nej. Existuje však aj možnosť v systéme Windows - a možno bude potrebné, aby ste ju tam povolili spolu s BIOSom, a takto to urobíte.

1. Otvorte ponuku Štart a vyhľadajte výraz „výkon“, hlavným výsledkom by malo byť „Prispôsobenie vzhľadu a výkonu systému Windows“, kliknite naň.

   

2. Teraz otvorte kartu Prevencia spustenia údajov a kliknite na „Zapnúť funkciu Zabránenie spusteniu údajov“ pre všetky programy a služby okrem tých, ktoré vyberiem.

   

3. Kliknite na tlačidlo OK a reštartujte počítač a skúste vykonať inováciu systému Windows ešte raz.

Riešenie 3 - Vyčistite inštalačný oddiel

Podľa používateľov niekedy nemôžete inovovať na najnovšiu verziu systému Windows 10 z dôvodu nedostatku miesta na vašom počítači. Na úspešnú inováciu musíte mať na systémovej jednotke k dispozícii najmenej 20 GB.

Odporúčame manuálne odstraňovať veľké súbory, aby ste mali dostatok miesta. Staré a dočasné súbory však môžu zaberať aj veľa úložného priestoru, takže ich môžete najskôr odstrániť, aby ste uvoľnili miesto. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Otvorte okno „Tento počítač“ alebo „Tento počítač“ - toto by ste mali nájsť v ponuke Štart alebo dokonca na pracovnej ploche.

   

2. Kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku C: a potom kliknite na položku Vlastnosti. Na karte Všeobecné sa zobrazí možnosť Čistenie disku - kliknite na ňu a počkajte, kým sa dokončí jej práca.

   

3. Po otvorení by sa mala zobraziť možnosť „Vyčistiť systémové súbory“ s ikonou štítu. Kliknite na to a poskytnite mu administratívne oprávnenia.

   

4. Po počkaní minútu na opätovné prehľadanie jednoducho prejdite zoznamom súborov, ktoré chcete vyčistiť, aby ste sa uistili, že neodstraňujete nič potrebné, a nakoniec disk vyčistite.

   

Tento proces by mal vyčistiť najmenej niekoľko GB z inštalačnej jednotky Windows a môže vám poskytnúť to, čo potrebujete pre proces inovácie.

Môžete tiež použiť program Advanced System Care 11 na skenovanie systémovej jednotky a nájdenie a odstránenie starých a dočasných súborov. Mnoho používateľov uprednostňuje použitie nástroja Advanced System Care pred nástrojom Čistenie disku alebo iných nástrojov tretích strán, pretože poskytuje viac možností pre pokročilých používateľov, takže si ho môžete vyskúšať.

Tento nástroj nie je iba ľahký a má intuitívne rozhranie, ale má aj širokú škálu nástrojov na optimalizáciu, ktoré počítač potrebuje. Toto je jeden z najpoužívanejších nástrojov na vyčistenie a je k dispozícii na stiahnutie zadarmo.

Riešenie 4 - Použite nástroj na riešenie problémov služby Windows Update

Ak nemôžete inovovať systém Windows 10 na novú verziu, pravdepodobne sa problém týka vášho systému alebo vašich nastavení. Tento problém však môžete vyriešiť jednoducho pomocou zabudovaného nástroja na riešenie problémov. Systém Windows sa dodáva s rôznymi nástrojmi na riešenie problémov a môžete ich použiť na automatické riešenie bežných problémov. Ak chcete spustiť nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia. Stačí použiť klávesovú skratku Windows Key + I.
2. Po otvorení aplikácie Nastavenia prejdite do časti Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Z ľavého panela vyberte možnosť Riešenie problémov. Zo zoznamu vyberte Windows Update a kliknite na tlačidlo Spustiť nástroj na riešenie problémov.

   

4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite riešenie problémov.

Po dokončení nástroja na riešenie problémov by sa mal problém vyriešiť a budete môcť nainštalovať aktualizácie bez akýchkoľvek problémov.

Riešenie 5 - Resetujte súčasti systému Windows Update

Ďalšou príčinou problémov so službou Windows Update môžu byť súčasti služby Windows Update. Niektoré služby niekedy nie sú spustené alebo niektoré súbory môžu byť poškodené, čo vám zabráni aktualizácii systému Windows 10.

Môžete to však vyriešiť jednoducho resetovaním komponentov Windows Update. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvorte príkazový riadok ako správca. Ak to chcete urobiť, stlačte kláves Windows Key + X a vyberte príkazový riadok (správca). Môžete tiež použiť PowerShell (Admin).

   

2. Po spustení príkazového riadka spustite nasledujúce príkazy:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• čisté stop bity
• net stop msiserver
• Ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• Ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• čistý štart wuauserv
• net start cryptSvc
• čisté štartovacie bity
• net start msiserver

Po spustení týchto príkazov skontrolujte, či sa problém so službou Windows Update vyriešil. Ak nechcete zadávať všetky tieto príkazy manuálne a spúšťať ich jeden po druhom, vždy môžete vytvoriť skript Obnovenie pôvodného nastavenia systému Windows a príkazy spúšťať automaticky.

Riešenie 6 - Stiahnite si aktualizáciu z katalógu Windows Update

Ak nemôžete inovovať systém Windows 10 na najnovšiu verziu, je možné, že sa tomuto problému môžete vyhnúť jednoduchým stiahnutím a inštaláciou najnovších aktualizácií manuálne. Všetky aktualizácie systému Windows sú k dispozícii na stiahnutie v Aktualizačnom katalógu spoločnosti Microsoft, takže ich môžete jednoducho nainštalovať sami.

Pred stiahnutím aktualizácie je potrebné vyhľadať aktualizačný kód. Je to celkom jednoduché a stačí, keď na počítači prejdete do sekcie Aktualizácia a zabezpečenie a mal by sa tam zobraziť aktualizačný kód. Aktualizačný kód začína KB a potom radom čísel. Po nájdení aktualizačného kódu postupujte takto:

1. Navštívte webovú stránku Microsoft Update Catalog a do vyhľadávacieho panela zadajte aktualizačný kód.

   

2. Zobrazí sa vám zodpovedajúca aktualizácia. Nájdite aktualizáciu, ktorá má rovnakú architektúru ako váš operačný systém, a stiahnite si ju.
3. Po stiahnutí aktualizácie dvakrát kliknite na ňu a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Po nainštalovaní aktualizácie by sa mal problém úplne vyriešiť.

Riešenie 7 - Vykonajte aktualizáciu na mieste

Ak stále nemôžete inovovať systém Windows 10 na najnovšiu verziu, môžete skúsiť vykonať miestnu inováciu. Tento proces preinštaluje systém Windows 10 a inovuje ho na najnovšiu verziu, pričom všetky súbory zostanú nedotknuté. Ak chcete vykonať inováciu na mieste, postupujte takto:

1. Stiahnite a spustite nástroj na vytváranie médií.
2. Vyberte možnosť Inovovať tento počítač a kliknite na tlačidlo Ďalej.
3. Vyberte možnosť Prevziať a nainštalovať aktualizácie (odporúča sa) a kliknite na tlačidlo Ďalej. Teraz budete musieť počkať, kým sa stiahnu aktualizácie. Môže to chvíľu trvať, takže musíte byť trpezliví.
4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Po zobrazení obrazovky Pripravené na inštaláciu kliknite na položku Zmeniť, čo si chcete ponechať.
5. Vyberte možnosť Ponechať osobné súbory a aplikácie a kliknite na tlačidlo Ďalej.
6. Dokončite nastavenie podľa pokynov na obrazovke.

Po dokončení procesu aktualizácie by sa mal problém vyriešiť a všetko začne znova fungovať.

Existujú rôzne dôvody, prečo by proces aktualizácie nemohol zlyhať - a zvyčajne neexistuje spôsob, ako zistiť presný dôvod. Jediné, čo môžeme urobiť, je dať riešenia a dúfať v to najlepšie.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v máji 2016 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.