Mnoho ľudí používa nástroje balíka Office každý deň, niektorí používatelia však uviedli, že ich úrad Office neustále žiada, aby sa prihlásili. Môže to byť nepríjemný problém av dnešnom článku vám ukážeme, ako ho opraviť v systéme Windows 10.

Kancelária niekedy môže vyžadovať, aby ste sa prihlásili alebo zadali svoje heslo. Toto je malý, ale únavný problém. Keď hovoríme o problémoch s úradom a prihlásením, tu sú niektoré podobné problémy, ktoré používatelia nahlásili:

• Program Outlook 2016 neustále žiada o heslo Office 365 - Tento problém sa môže vyskytnúť, ak vaše poverenia nie sú správne. Ak chcete problém vyriešiť, otvorte aplikáciu Credential Manager a zmeňte poverenia súvisiace s programom Outlook.
• Program Outlook stále vyžaduje heslo, aj keď je správne - Tento problém sa môže vyskytnúť v dôsledku vášho e-mailového profilu. Váš profil sa niekedy môže poškodiť. Ak chcete problém vyriešiť, odporúčame vám ho znova vytvoriť.
• Office 365 neustále žiada o poverenia, nezostane prihlásený, prihlásenie sa objaví - mnoho používateľov ohlásilo tieto problémy na svojom počítači. Mali by ste však byť schopní opraviť väčšinu z nich pomocou jedného z našich riešení.
• Office 2016 ma stále žiada, aby som sa prihlásil - Ak vás Office naďalej žiada, aby ste sa prihlásili, možno budete musieť svoje poverenia upraviť v aplikácii Credential Manager. Potom sa problém vyrieši.

Úrad stále žiada o heslo, ako ho opraviť?

1. Skontrolujte svoje poverenia
2. Odstráňte poverenia svojho účtu, odstráňte e-mailový profil a znova ho vytvorte
3. Odstráňte nepotrebné zdieľané kalendáre
4. Uistite sa, že je aktivované šifrovanie
5. Heslo zadajte manuálne v aplikácii Credentials Manager
6. Skúste zmeniť formát prihlásenia
7. Uistite sa, že používate heslo aplikácie
8. Aktualizujte balík Office na najnovšiu verziu
9. Skúste použiť iného e-mailového klienta

Riešenie 1 - Skontrolujte svoje poverenia

Podľa používateľov, ak Office naďalej požaduje heslo, môže ísť o problém s povereniami v aplikácii Credentials Manager. Očividne existoval Generický kredit s perzistenciou nastavenou na reláciu. Výsledkom bolo, že ste boli prihlásení do programu Outlook, ak ste prihlásení do systému Windows.

Po odhlásení sa zobrazí výzva na prihlásenie späť do kancelárie. Môže to byť nepríjemný problém, existuje však spôsob, ako ho vyriešiť. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte nájsť problémové poverenie a odstrániť ho.

Teraz musíte znova vytvoriť poverenie s rovnakými nastaveniami, ale tentoraz nezabudnite nastaviť možnosť Persistence na Enterprise.

Ak chcete získať prístup k Správcovi poverení, postupujte takto:

1. Stlačte klávesy Windows + S a vstúpte do ovládacieho panela. V zozname výsledkov vyberte možnosť Ovládací panel.

   

2. Po otvorení ovládacieho panela prejdite na Správcu poverení.

   

Po jeho otvorení by ste mali byť schopní nájsť problematické poverenia a znovu ich vytvoriť.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Ako úplne odstrániť Microsoft Office vo Windows 10

Riešenie 2 - Odstráňte poverenia svojho účtu, odstráňte e-mailový profil a znova ho vytvorte

Ak vás Office naďalej žiada o prihlásenie, môže ísť o problém s e-mailovým profilom. Mnoho používateľov nahlásilo tento problém po inovácii na novú verziu balíka Office. Inovácia spôsobila problém s ich e-mailovým profilom, takže boli nútení ho znova vytvoriť, aby problém vyriešili.

Pred opätovným vytvorením profilu navrhujú používatelia odstrániť všetky poverenia balíka Microsoft Office, takže by ste to mohli chcieť urobiť. Potom musíte jednoducho odstrániť svoj profil nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte program Outlook a prejdite do ponuky Súbor> Nastavenia účtu> Spravovať profily.
2. Teraz musíte vybrať Zobraziť profily.
3. Vyberte svoj profil a kliknite na tlačidlo Odstrániť.

Potom budete musieť vytvoriť nový profil programu Outlook. Je to pomerne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte program Outlook. Teraz prejdite do časti Súbor> Nastavenia účtu> Spravovať profily> Zobraziť profily> Pridať.
2. Zadajte požadované meno profilu a kliknite na OK. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces vytvárania účtu.

Po vytvorení nového účtu skontrolujte, či problém stále pretrváva. Mnoho používateľov uviedlo, že táto metóda pre nich fungovala, takže by ste to mali vyskúšať.

Riešenie 3 - Odstráňte nepotrebné zdieľané kalendáre

Niekoľko používateľov uviedlo, že ich úrad Office naďalej žiadal o prihlásenie z dôvodu starého zdieľaného kalendára. Kalendár sa zjavne vytvoril ako zoznam SharePoint a spôsobil problém s prihlásením.

Aby sa problém vyriešil, používatelia iba museli odstrániť kalendár a problém bol úplne vyriešený. Ak máte nejaké staré zdieľané kalendáre, ktoré nepoužívate, odstráňte ich a problém sa vyrieši.

Riešenie 4 - Uistite sa, že je povolené šifrovanie

Podľa používateľov sa tento problém môže vyskytnúť, ak nie je povolená funkcia šifrovania. Aby sa vaše e-maily chránili pred tretími stranami, odporúča sa používať šifrovanie. Niekoľko používateľov uviedlo, že nepoužívaním šifrovania spôsobili, že úrad Office naďalej požadoval vo svojom počítači heslo.

Môže to byť nepríjemný problém, ale môžete ho vyriešiť nasledujúcim spôsobom:

1. Prejdite do nastavenia účtu v programe Outlook.
2. Teraz prejdite na kartu Zmeniť nastavenia> Ďalšie nastavenia> Zabezpečenie.
3. Vyhľadajte možnosť Šifrovať údaje medzi programami Microsoft Outlook a Microsoft Exchange a povoľte ich.

Po povolení tejto funkcie by sa mal problém úplne vyriešiť a všetko by malo začať znova fungovať.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako vyriešiť problémy balíka Office 2016 v systéme Windows 10

Riešenie 5 - Heslo zadajte manuálne v aplikácii Credentials Manager

Všetky vaše heslá v počítači sa ukladajú v aplikácii Credentials Manager, niekedy sa však môžu vyskytnúť chyby. To môže spôsobiť problémy s niektorými aplikáciami, ako sú Microsoft Office a Outlook. Ak vás Office naďalej žiada, aby ste sa prihlásili, problém môžete vyriešiť nasledujúcim spôsobom:

1. Otvorte Správcu poverení. Ukázali sme vám, ako to urobiť v riešení 1, preto si pozrite podrobné pokyny.
2. Po otvorení aplikácie Credential Manager zadajte heslo ručne na všetkých miestach, kde je uložená vaša e-mailová adresa. Uložte zmeny a zatvorte aplikáciu Credential Manager.
3. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte % localappdata%. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.

   

4. Prejdite do adresára MicrosoftOutlook. Vyhľadajte súbor Autodiscover.xml. Tento súbor môže mať pred svojím menom aj niekoľko písmen a číslic, takže sa tým nemýľte. Presuňte tento súbor na iné miesto alebo ho premenujte.
5. Po tomto spustite program Outlook a mal by sa spustiť bez akýchkoľvek výziev.

Toto riešenie by mohlo byť trochu pokročilé, ale používatelia uviedli, že pre nich fungovalo, takže to vyskúšajte.

Riešenie 6 - Skúste zmeniť formát prihlásenia

Ak Office naďalej požaduje heslo, možno bude možné tento problém vyriešiť jednoducho zmenou formátu prihlásenia. Niekoľko používateľov uviedlo, že sa im podarí vyriešiť problém s prihlasovacou obrazovkou jednoducho zmenou prihlasovacieho formátu.

Namiesto svojej e-mailovej adresy museli použiť nasledujúci formát:

• MicrosoftAccount your_email @ outlook.com

Po zmene formátu prihlásenia bol problém úplne vyriešený a všetko začalo znova fungovať.

Riešenie 7 - Uistite sa, že používate heslo aplikácie

Úrad niekedy žiada o prihlásenie, pretože nepoužívate heslo aplikácie pre program Outlook. Heslo aplikácie je vynikajúca funkcia, pretože vygeneruje jedinečné heslo, ktoré budete používať iba pre aplikáciu Outlook. Výsledkom je, že ak hacker ukradne vaše heslo programu Outlook, nebude mať stále prístup k vášmu účtu.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Riešenia na opravu chýb balíka Office 0-1011, 0-1005, 30183-1011, 30088-1015

Ak chcete vygenerovať heslo aplikácie, postupujte takto:

1. Prejdite na stránku svojho účtu Microsoft a prejdite do časti Základné základy zabezpečenia.
2. Teraz vyberte Ďalšie možnosti zabezpečenia.
3. Prejdite na Heslá aplikácií a kliknite na Vytvoriť nové heslo aplikácie.
4. Na obrazovke sa teraz objaví generátor hesla. Vygenerujte heslo a použite ho namiesto bežného hesla v programe Outlook.

Po dokončení by program Outlook mal znova začať pracovať a už sa nemusíte zaoberať prihlasovacou obrazovkou.

Riešenie 8 - Aktualizujte balík Office na najnovšiu verziu

Podľa používateľov je spoločnosť Microsoft informovaná o tomto probléme a je možné, že tento problém je už vyriešený. Ak Office naďalej požaduje heslo, možno budete môcť tento problém vyriešiť jednoducho aktualizáciou balíka Office na najnovšiu verziu.

Je to neuveriteľne jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte ľubovoľnú aplikáciu balíka Office.
2. Prejdite na Súbor> Účet> Možnosti aktualizácie> Aktualizovať teraz.
3. Úrad stiahne dostupné aktualizácie a nainštaluje ich.

Po nainštalovaní aktualizácií skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 9 - Skúste použiť iného e-mailového klienta

Ak úrad naďalej žiada o prihlásenie, problém môže súvisieť s programom Outlook. Ak ste vyskúšali všetky naše predchádzajúce riešenia a zdá sa, že nič nefunguje, možno by ste mali zvážiť prechod na iného e-mailového klienta.

Existuje mnoho vynikajúcich e-mailových klientov, ako sú Thunderbird alebo Mail, ale ak chcete správnu náhradu programu Outlook, náš návrh by bol Mailbird. Tento e-mailový klient má priateľské používateľské rozhranie a množstvo funkcií, takže je ideálny pre profesionálnych aj príležitostných používateľov.

- Stiahnite si teraz Mailbird zadarmo

Ak vás Office naďalej žiada o prihlásenie, problém zvyčajne súvisí s vašimi povereniami, ale dúfame, že sa vám podarilo tento problém vyriešiť pomocou jedného z našich riešení.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Úplná oprava: Prebieha iná inštalácia Office 365
• „Počkajte, kým systém Windows nakonfiguruje …“ uviazol dialógové okno pre Microsoft Office
• Oprava: Službu Office 2007/2010/2013/2016 sa nepodarilo opraviť