Program Outlook je jednou z najpoužívanejších platforiem e-mailových klientov pre obchodnú komunikáciu. Poskytuje ľahko použiteľné rozhranie s najlepšími bezpečnostnými protokolmi pre efektívnu bezpečnú komunikáciu.

Používatelia programu Outlook napriek tomu niekedy čelia určitým problémom a jedným z nich je to, že program Outlook stále vyžaduje heslo. Preto na vyriešenie tohto problému nájdete nižšie jednoduchý a ľahko sledovateľný zoznam možných riešení.

Čo môžem urobiť, ak program Outlook bude naďalej požadovať heslo?

1. Obnovte nastavenia prihlásenia pre program Outlook pomocou správy poverení systému Windows
2. Skontrolujte nastavenia poverenia
3. Vymažte heslá uložené v pamäti
4. Povoliť zapamätanie hesla
5. Vytvorte nový profil
6. Nainštalujte najnovšiu aktualizáciu pre program Outlook
7. Dočasne vypnite antivírusový program alebo spustite núdzový režim
8. Spustite program Outlook v núdzovom režime a vypnite doplnky
9. Program Outlook Anywhere je nakonfigurovaný na používanie overovania NTLM
10. Pomalé alebo nestabilné sieťové pripojenie

Riešenie 1: Obnovte nastavenia prihlásenia pre program Outlook

Prvým riešením, ktoré môžete vyskúšať, je obnovenie nastavení prihlásenia pre program Outlook pomocou Správcu poverení systému Windows. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Prejdite na Ovládací panel a kliknite na Správca poverení.
2. Prejdite na Používateľské účty a prejdite do Správcu poverení.
3. V časti Poverenia systému Windows a Všeobecné poverenia odstráňte všetky uložené poverenia odkazujúce na e-mailové adresy Office 365 alebo ms.outlook.
4. Kliknite na Podrobnosti a zvoľte Odstrániť z trezorov.
5. Kliknite na áno vo výstražnom poli.
6. opakujte kroky, kým neodstránite všetky poverenia spojené s vašou e-mailovou adresou.

Riešenie 2: Skontrolujte nastavenia poverenia

Ak pre vás prvé riešenie nevyšlo, môžete sa tiež pokúsiť overiť, či v profile nie je začiarknutá možnosť Vyžiadať poverenia, pretože by to mohla byť ďalšia príčina, pre ktorú sa táto správa bude zobrazovať ďalej. Ak to chcete skontrolovať, postupujte takto:

1. Spustite program Outlook a prejdite na Súbor.
2. V časti Nastavenia účtu vyberte možnosť Nastavenia účtu.
3. Vyberte svoj výmenný účet.
4. Kliknite na tlačidlo Zmeniť a prejdite na Ďalšie nastavenia.

   

5. Vyberte kartu Zabezpečenie.
6. V časti Identifikácia používateľa skontrolujte, či nie je vybratá možnosť Vždy vyzvať na prihlásenie.
7. Kliknite na tlačidlo OK a reštartujte program Outlook.

Ak máte problémy s nastavením účtu Outlook, prečítajte si tento článok, ktorý vám pomôže vyriešiť problémy s nastavením.

Riešenie 3: Vymažte heslá uložené v pamäti

Váš systém Windows ukladá poverenia používateľa vo vašom počítači. Ak sú poverenia z vyrovnávacej pamäte nesprávne, budete znova a znova vyzvaní na zadanie hesla

1. Ukončite program Outlook.
2. Kliknite na tlačidlo Štart a prejdite na Ovládací panel.
3. prejdite do aplikácie Credential Manager a vyhľadajte množinu poverení, v ktorých je uvedený názov programu Outlook.
4. kliknutím na názov rozbaľte skupinu poverení a potom kliknite na Odstrániť z trezoru.

Poznámka: Zopakujte krok č. 4 pre všetky ďalšie súbory poverení, ktoré majú v názve slovo Outlook. Ak nemáte prístup k ovládaciemu panelu, prečítajte si tohto úplného sprievodcu.

Odporúčanie editora

Office Password Recovery Standard

Office Password Recovery je perfektný nástroj na prístup k dôležitým dokumentom balíka Office chráneným heslom:

• Obnovte heslá Word, Excel a PowerPoint
• 3 algoritmy na dešifrovanie hesiel balíka Office
• Kompatibilné so všetkými verziami Windows

Stiahnite si teraz Office Password Recovery

Riešenie 4: Povoľte zapamätanie hesla

Ďalším návrhom je overiť, či ste vybrali možnosť uloženia používateľského mena a hesla v programe Outlook. Ak to chcete overiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Kliknite na kartu Súbor a prejdite na Nastavenia účtu.
2. dvakrát kliknite na účet na karte e-mail.
3. Zobrazí sa nové okno a mali by ste zaškrtnúť možnosť Zapamätať heslo.

   

Riešenie 5: Vytvorte nový profil

Niekde v profile môže byť iba chyba. V takom prípade sa pri vytváraní nového profilu všetko vráti do poriadku. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Ukončite program Outlook.
2. Prejdite na Ovládací panel a kliknite na položku Pošta.

   

3. Prejdite na Zobraziť profily a potom kliknite na Pridať.

   

4. Zadajte názov profilu a kliknite na tlačidlo OK.
5. Zadajte svoje meno a e-mail.
6. Kliknite na Ďalej a potom na Dokončiť.
7. V okne pošty vyberte nový profil v dialógovom okne Vždy používať tento profil a potom kliknite na tlačidlo OK.

Ďalšie riešenie, ktoré môžete použiť, je jednoducho prepnúť na inú aplikáciu poštového klienta. Dôrazne vám odporúčame skontrolovať Mailbird (najlepšie na trhu práve teraz) a klienta eM.

Tieto dva nástroje majú tisíce stiahnutí denne a skvelé recenzie od používateľov. Do týchto aplikácií môžete pridať viacero účtov a majú vynikajúcu podporu klientov, takže akýkoľvek problém bude vyriešený v krátkom čase.

Program Outlook sa niekedy zasekne na obrazovke profilu načítania. Ak sa do tohto problému pustíte, máme tohto jednoduchého sprievodcu, ktorý vám pomôže prekonať ho.

Riešenie 6: Nainštalujte najnovšiu aktualizáciu pre program Outlook

Je dôležité, aby ste svoj softvér neustále aktualizovali, aby boli odstránené zraniteľné miesta a mohli byť pridané nové funkcie. Postupujte podľa jednoduchých krokov uvedených nižšie, aby ste skontrolovali aktualizácie programu Outlook a ubezpečili sa, že aktualizácie možno automaticky stiahnuť a použiť.

Poznámka: Pokyny uvedené nižšie sa týkajú e-mailového programu Microsoft Outlook, ktorý je nainštalovaný v počítači.

1. Otvorte program Outlook a prejdite na Súbor.
2. Vyberte účet Office a kliknite na tlačidlo Aktualizovať možnosti.
3. Vyberte možnosť Aktualizovať z ponuky a vyhľadajte nové aktualizácie programu Outlook.

Poznámka: Ak sa táto možnosť nezobrazuje, aktualizácie sú zakázané; zvoľte Povoliť aktualizácie.

Riešenie 7: Dočasne vypnite antivírusový program alebo spustite núdzový režim

Antivírusový program môže rušiť program Outlook, ak používa doplnok alebo bránu firewall. Ak program Outlook skontroluje a pošle e-mail v poriadku, po vykonaní jednej z týchto dvoch akcií znova nainštalujte antivírusový program.

Riešenie 8: Spustite program Outlook v núdzovom režime a vypnite doplnky

Keď otvoríte program Outlook v núdzovom režime, spustí sa bez rozšírení alebo vlastných nastavení panela s nástrojmi. Najjednoduchším spôsobom je podržať kláves Ctrl pri otváraní skratky programu Outlook.

Poznámka: Otvorenie programu Outlook v bezpečnom režime nezahŕňa používanie systému Windows v bezpečnom režime - sú to dva rôzne aspekty. Môžete spustiť systém v núdzovom režime a potom otvoriť program MS Outlook (normálne alebo v núdzovom režime), ale iba spustenie do núdzového režimu automaticky nespustí aplikáciu Outlook v bezpečnom režime.

Ak chcete odstrániť doplnky programu Outlook:

1. Prejdite na Súbor a kliknite na Možnosti.
2. na ľavom paneli vyberte doplnky. Otvorí sa nové kontextové okno, v ktorom sa zobrazia všetky doplnky, kde si môžete prezerať a spravovať všetky nainštalované doplnky.

   

3. Kliknite na doplnok, ktorý chcete odstrániť, a zobrazí sa ďalšie malé okno. Kliknite na tlačidlo Odstrániť.

Ak chyba zmizne, vyskytol sa problém s jedným z doplnkov a je potrebné ho zakázať, odstrániť alebo odstrániť, ako ho opraviť.

Riešenie 9: Program Outlook Anywhere nie je nakonfigurovaný na používanie overovania NTLM

Funkcia Outlook Anywhere vám umožňuje vzdialený prístup k vášmu účtu Exchange z Internetu, keď pracujete mimo brány vašej organizácie.

Pri používaní programu Outlook Anywhere na pripojenie k vášmu serveru Exchange musíme zvoliť metódu overovania medzi základným overením, overením NTLM a vyjednaním overenia.

Používatelia uviedli, že pomocou overenia NTLM sa môže výrazne znížiť počet výziev na zadanie hesla. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Prejdite do súboru a znova kliknite na položku Nastavenia účtu a znova vyberte možnosť Nastavenia účtu.
2. Vyberte účet Exchange a kliknite na tlačidlo Zmeniť.
3. Kliknite na Ďalšie nastavenia a potom prejdite na kartu Pripojenie.
4. Kliknite na tlačidlo Nastavenia servera Exchange Proxy a v časti Nastavenia overenia servera proxy vyberte Overenie NTLM.

Ak potrebujete na zabezpečenie svojich údajov ďalší overovací softvér, tu je 5 najlepších nástrojov, ktoré to práve robia.

Riešenie 10: Pomalé alebo nestabilné sieťové pripojenie

Ďalšou príčinou, pre ktorú program Outlook stále žiada o heslo, môže byť to, že vaše sieťové pripojenie je pomalé alebo nestabilné. Program Outlook môže stratiť spojenie s poštovým serverom a pri pokuse o opätovné pripojenie sa zobrazí výzva na zadanie poverení.

Riešením je prechod na stabilnejšie sieťové prostredie a potom skontrolovať, či tento problém pretrváva. Môžete tiež skúsiť opraviť svoju sieť pomocou niekoľkých jednoduchých krokov:

• Ak zaznamenáte pomalú rýchlosť LAN, prečítajte si tento článok.
• Wi-Fi je príliš pomalé? Pozrite sa sem.

Pomohli vám vyššie uvedené riešenia vyriešiť tento problém s programom Outlook? Dajte nám vedieť v sekcii nižšie, pretože vaša spätná väzba je pre nás veľmi dôležitá.

Ak sa program Outlook javí tak plný problémov, môžete vyskúšať jednoduchší spôsob komunikácie. Tu je 5 najlepších automatizovaných chatovacích programov na zlepšenie obchodnej komunikácie.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Program Outlook beží v systéme Windows 10 pomaly? Tu je 14 opráv na použitie
• Oprava: Program Outlook neodpovedá alebo sa nepripojí
• E-maily programu Outlook zmizli
• RIEŠENIE: Chyba programu Outlook v základnom bezpečnostnom systéme