Používatelia konzoly Xbox One oznámili, že služba Xbox Live stále žiada o heslo. Môže to byť nepríjemný problém, pretože sa musíte prihlásiť zakaždým, keď chcete niečo hrať, ale v dnešnom článku vám ukážeme, ako tento problém vyriešiť raz a navždy.

Zakaždým, keď zapnem svoj Xbox, chcem sa prihlásiť. Vložil som svoj e-mail a heslo. Po stlačení začiarkavacieho políčka na zapamätanie hesla sa zobrazí chybová správa, že môj e-mail alebo heslo sú nesprávne. Stále mi však umožňuje pripojiť sa a hrať online, jednoducho si tieto informácie nepamätá zakaždým.

Čo robiť, ak ma konzola Xbox Live stále žiada o heslo?

1. Reštartujte Xbox One

1. Podržte stlačené tlačidlo Xbox priamo v strede ovládača. Týmto sa otvorí Centrum napájania na konzole Xbox One.
2. Potom vyberte konzolu Reštartovať a výber potvrďte výberom Reštartovať.
3. Po reštartovaní konzoly Xbox One sa skúste znova prihlásiť.

2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Sprievodca. Potom prejdite na Nastavenia.
2. Vyberte položku Nastavenia systému.
3. Vyberte možnosť Pamäť alebo úložisko.
4. Zvýraznite úložné zariadenie podľa vášho výberu a stlačte Y na ovládači.
5. Vyberte možnosť Vymazať systémovú vyrovnávaciu pamäť.
6. Reštartujte konzolu Xbox One pomocou krokov vo vyššie uvedenom riešení.

3. Obnovte všetky výrobné nastavenia

1. Stlačením tlačidla Xbox sa sprievodca otvorí.
2. Vyberte položku Nastavenia a prejdite na položku Nastavenia systému a potom Informácie o konzole.
3. Vyberte možnosť Obnoviť konzolu.
4. Po kroku 3 sa na obrazovke objavia dve možnosti.
   • Obnoviť, ale ponechať moje aplikácie a hry: táto možnosť resetuje operačný systém a pomôže vám odstrániť všetky poškodené údaje, ale zachová vaše aplikácie a hry
   • Obnoviť a odstrániť všetko: táto možnosť resetuje všetky nastavenia späť na predvolené hodnoty a odstráni všetko vrátane uložených hier, hier, aplikácií a používateľských údajov

4. Odstráňte svoj profil v konzole Xbox One

1. Odstráňte svoj profil.
2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť systému podľa krokov v riešení 2.
3. Reštartujte konzolu Xbox podľa postupu v riešení 1.
4. Stiahnite si znova svoj profil a potom skontrolujte, či problém pretrváva.

5. Odstráňte svoj účet a znova ho pridajte do svojej konzoly

1. Odstrániť účet z konzoly.
   • Stlačením tlačidla Xbox sa sprievodca otvorí.
   • Vyberte položku Nastavenia a prejdite na položku Nastavenia systému a potom vyberte možnosť Odstrániť účty.
   • Vyberte svoj účet a potvrďte.
2. Reštartujte Xbox One
   • Podržte stlačené tlačidlo Xbox priamo v strede ovládača, čím sa otvorí Power Center Xbox One.
   • Vyberte konzolu Reštartovať a potom vyberte položku Reštartovať.
3. Pridajte svoj účet do konzoly znova.
   • Stlačením tlačidla Xbox sa sprievodca otvorí.
   • Vyberte možnosť Prihlásiť sa a potom vyberte položku Pridať nový.
   • Zadajte e-mailovú adresu a heslo svojho účtu Microsoft.
   • Prispôsobte svoje nastavenia podľa pokynov na obrazovke.

S týmito riešeniami by ste mali byť schopní vyriešiť, či služba Xbox stále žiada o vydanie hesla.