Skype je vynikajúca aplikácia na odosielanie správ a ako taká umožňuje uskutočňovať videohovory aj zvukové hovory. Keď už hovoríme o videohovoroch, mnoho používateľov uviedlo, že Skype im nedovolí, aby im ukázali svoju tvár. Toto je nepríjemný problém a v dnešnom článku vám ukážeme, ako ho vyriešiť.

Prečo mi Skype nedovolí ukázať svoju tvár?

1. Odhláste sa zo Skype a prihláste sa
2. Vyskúšajte staršiu verziu programu Skype
3. Uistite sa, že program Outlook nie je spustený
4. Ukončite všetky procesy Skype
5. Znova nainštalujte ovládač webovej kamery
6. Aktualizujte ovládače
7. Skontrolujte svoju konfiguráciu
8. Skontrolujte webovú kameru
9. Nainštalujte najnovšiu verziu Skype

Riešenie 1 - Odhláste sa zo Skype a prihláste sa späť

Ak Skype počas videohovoru nezobrazí vašu tvár, môže ísť o dočasnú chybu so Skype. Jedná sa o malé problémy, ale môžu sa vyskytnúť raz za čas, a ak ich chcete opraviť, stačí sa len odhlásiť a prihlásiť sa späť do Skype.

Postupujte podľa týchto krokov:

1. V Skype prejdite na Skype> Odhlásiť sa.

   

2. Teraz sa prihláste do Skype pomocou svojich poverení.

Po prihlásení skontrolujte, či problém stále pretrváva. Vo väčšine prípadov môžete tento problém vyriešiť pomocou tohto zástupného riešenia, preto ho vyskúšajte.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Stiahnite si najnovšiu verziu programu Skype pre počítače pre Windows 10, 8.1

Riešenie 2 - Vyskúšajte staršiu verziu programu Skype

Novšie verzie programu Skype často prinášajú nové funkcie a niekedy môžu tieto nové funkcie spôsobiť určité problémy. Na vyriešenie tohto problému používatelia navrhujú prepnúť späť na staršiu verziu programu Skype.

Najprv musíte odinštalovať svoju verziu Skype. Ak chcete zálohovať konverzácie, dôrazne vám odporúčame prečítať si sprievodcu a zistiť, ako to urobiť.

Existuje niekoľko metód, ktoré môžete použiť na odstránenie Skype, ale najúčinnejšia je odinštalačný softvér, napríklad Revo Uninstaller. Odinštalačný softvér môže z počítača odstrániť ľubovoľnú aplikáciu, ale okrem odstránenia aplikácie môže tiež odstrániť všetky súbory s ňou spojené.

V dôsledku toho bude aplikácia úplne odstránená z počítača. Zabránite tak tomu, aby akékoľvek zvyšné súbory alebo položky registra zasahovali do vášho systému.

Po odstránení Skype musíte stiahnuť a nainštalovať staršiu verziu a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Majte na pamäti, že staršia verzia vás bude aj naďalej žiadať o inováciu, takže budete musieť aktualizácie odmietnuť manuálne.

Riešenie 3 - Uistite sa, že program Outlook nie je spustený

Toto je zvláštne riešenie, ale niektorí používatelia uviedli, že to funguje, takže by ste si to mali vyskúšať. Podľa nich sa zdá, že program Outlook môže rušiť program Skype a spôsobiť, že počas videohovorov neuvidíte svoju tvár.

Očividne môžete tento problém vyriešiť jednoducho zatvorením programu Outlook a všetkých kariet programu Outlook. Nevieme, aké efektívne je toto riešenie, ale niekoľko používateľov tvrdí, že funguje, takže si ho môžete vyskúšať, ak chcete.

Riešenie 4 - Ukončite všetky procesy Skype

Skype niekedy nezobrazí vašu tvár, pretože na pozadí bežia ďalšie procesy Skype. Iné procesy Skype môžu rušiť vaše videohovory a spôsobiť tento problém, takže najlepším spôsobom, ako ho vyriešiť, je ukončiť všetky ostatné procesy Skype.

Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Otvorte Správcu úloh. Môžete to urobiť rýchlo pomocou klávesových skratiek Ctrl + Shift + Esc.
2. Vyhľadajte Skype v zozname, kliknite naň pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte príkaz Ukončiť úlohu. Tento krok opakujte pre všetky inštancie Skype v zozname.

   

Po ukončení všetkých procesov Skype znova spustite Skype a skontrolujte, či problém stále pretrváva. Nezabúdajte, že ide iba o riešenie, takže je možné, že sa problém znova objaví.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Kroky na opravu chyby Skype 0xc00007b na Windows 10

Riešenie 5 - Preinštalujte ovládač webovej kamery

Ak Skype počas videohovorov nezobrazí vašu tvár, je možné, že webová kamera nie je správne nainštalovaná. Môže k tomu dôjsť z rôznych dôvodov, najlepším spôsobom riešenia tohto problému je opätovná inštalácia ovládača webovej kamery. Je to celkom jednoduché a môžete to urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Win + X. Teraz vyberte Správca zariadení zo zoznamu.

   

2. Vyhľadajte ovládač webovej kamery, kliknite pravým tlačidlom myši a v ponuke vyberte príkaz Odinštalovať zariadenie.

   

3. Po zobrazení potvrdzovacieho okna začiarknite políčko Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie, ak je k dispozícii. Teraz kliknite na tlačidlo Odinštalovať.

   

4. Po odstránení ovládača kliknite na ikonu Vyhľadať zmeny hardvéru.

   

Po dokončení tohto procesu bude ovládač webovej kamery preinštalovaný a problém by mal byť úplne vyriešený.

Riešenie 6 - Aktualizujte ovládače

V prípade, že Skype neukáže vašu tvár, je možné, že máte problém s ovládačom webovej kamery. Tento problém sa môže vyskytnúť, ak je ovládač zastaraný alebo poškodený a jediným spôsobom, ako tento problém vyriešiť, je aktualizácia ovládača.

Môžete to urobiť tak, že si ovládač stiahnete priamo od výrobcu a nainštalujete ho sami. Ak chcete jednoduchšie riešenie, môžete skúsiť použiť softvér TweakBit Driver Updater (schválený spoločnosťami Norton Antivirus a Microsoft).

Tento nástroj automaticky stiahne chýbajúce ovládače iba niekoľkými kliknutiami, takže je perfektný, ak nechcete manuálne vyhľadávať a inštalovať ovládače. Po aktualizácii ovládačov pomocou niektorej z týchto metód by sa problém mal úplne vyriešiť.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako opraviť chybu Skype, na prihlásenie sa vyžaduje Javascript.

Riešenie 7 - Skontrolujte svoju konfiguráciu

Ak Skype neukáže vašu tvár, je možné, že webová kamera nie je v Skype detekovaná. Môže k tomu dôjsť z dôvodu rôznych problémov a konfiguráciu webovej kamery môžete skontrolovať nasledujúcim spôsobom:

1. V programe Skype prejdite do časti Nástroje> Možnosti.

   

2. Z ponuky naľavo vyberte položku Nastavenia videa. Teraz sa uistite, že je vybratá správna webová kamera. Kliknite na tlačidlo Nastavenia webovej kamery.
3. Prejdite na kartu Ovládanie kamery a začiarknite políčko Kompenzácia slabého svetla.

Potom by ste mali problémy s fotoaparátom vyriešiť a všetko začne znova fungovať.

Riešenie 8 - Skontrolujte webovú kameru

Ak máte problémy s programom Skype a videohovormi, môže ísť o problém s webovou kamerou. Vaša webová kamera nemusí pracovať správne a to môže viesť k tomuto problému. Ak chcete problém vyriešiť, skontrolujte, či fotoaparát pracuje v iných aplikáciách.

Skontrolujte tiež kábel USB a pripojte fotoaparát k inému portu USB alebo k inému počítaču. Ak fotoaparát pracuje s inými aplikáciami alebo na inom počítači, problém je pravdepodobne spôsobený vaším systémom.

Riešenie 9 - Nainštalujte najnovšiu verziu programu Skype

Ak budete mať túto chybu aj naďalej, môže ísť o vašu verziu programu Skype. Ak je vaša inštalácia Skype zastaraná, môže to spôsobiť tieto a ďalšie problémy. Tento problém však môžete vyriešiť jednoducho aktualizáciou Skype na najnovšiu verziu.

Program Skype zvyčajne kontroluje aktualizácie hneď po svojom spustení, ale kedykoľvek ich môžete skontrolovať manuálne. Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1. Spustite program Skype.
2. Teraz prejdite do časti Pomocník> Vyhľadať aktualizácie.

   

Skype teraz vyhľadá aktualizácie a stiahne ich na pozadí. Po aktualizácii Skype skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Ak Skype nedokáže ukázať vašu tvár, môže to byť malý problém, ale dúfame, že sa vám podarilo tento problém vyriešiť po prečítaní tohto článku.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava chyby Skype: Zadaný účet už existuje
• Oprava: Chyba integrácie programu Outlook s programom Skype
• Oprava: Ľutujeme, zistili sme problém na Skype