Ako opravím čiernu obrazovku kurzorom v systéme Windows 10? [aktualizovaný sprievodca]

Obsah:

Video: Microsoft Surface Laptop Go Review – A fun and delightful mini-me PC 2024

Video: Microsoft Surface Laptop Go Review – A fun and delightful mini-me PC 2024
Anonim

Aj keď systém Windows 10 stále prichádza ako bezplatná aktualizácia, niektorí používatelia s ním majú určité problémy. Používatelia hlásili, že v systéme Windows 10 dostávajú čiernu obrazovku s kurzorom. Uvidíme, ako tento problém vyriešiť.

Tu sú riešenia, ktoré nájdete v tejto príručke na riešenie problémov:

  • Opravte čiernu obrazovku Windows 10 kurzorom pred prihlásením / po aktualizácii
    1. Na prepínanie obrazoviek použite klávesovú skratku Windows Key + P
    2. Odinštalujte ovládač grafickej karty
    3. Vypnite palubnú grafiku v Správcovi zariadení
    4. Vypnite duálny monitor z BIOSu alebo vypnite viac grafický procesor CPU
    5. Pripojte monitor pomocou oboch káblov k počítaču / pripojte ďalší monitor
    6. Aktualizujte svoj BIOS
    7. Odinštalujte problematické aplikácie
    8. Zmeňte jas displeja
    9. Odpojte druhý monitor
    10. Zakázať sekundárny výstup zo Správcu zariadení
    11. Nastavte výstup displeja na IGFX
    12. Pripojte monitor pomocou HDMI
    13. Zakázať alebo povoliť vyhradenú kartu v systéme BIOS
    14. Skontrolujte nastavenia grafickej karty v systéme BIOS
    15. Vyberte batériu počítača a resetujte systém BIOS
    16. Zakázať rýchle spustenie
  • Počas inštalácie opravte čiernu obrazovku systému Windows 10 kurzorom
    1. Skontrolujte ďalšie displeje
    2. Pripojte monitor k integrovanej grafickej karte
    3. Pred aktualizáciou odinštalujte problematický softvér

Kroky na vyriešenie čiernej obrazovky systému Windows 10 pomocou kurzora

Môžete si tiež pozrieť našu príručku na riešenie problémov s videom nižšie a zistiť, aké metódy použiť na riešenie problémov s čiernou obrazovkou v systéme Windows 10.

  • Menu projektu sa teraz otvorí, ale nebudete ho môcť vidieť. Nebojte sa, to je úplne normálne.
  • Teraz niekoľkokrát stlačte šípku nahor alebo nadol a stlačte kláves Enter.
  • Ak ste úspešní, mala by sa zobraziť obrazovka. Ak sa obrazovka nezobrazí, možno budete musieť tento krok niekoľkokrát zopakovať.
  • Z nejakého dôvodu sa po aktualizácii na systém Windows 10 môže váš projektový režim zmeniť iba na druhú obrazovku, ktorú musíte zmeniť podľa našich pokynov.

    Tento problém sme mali a bol vyriešený po 6 alebo 7 pokusoch, takže je veľmi dôležité, aby ste vytrvalí.

    Musíme uviesť, že ak je váš účet chránený heslom, musíte sa najprv prihlásiť. Ak to chcete urobiť, stlačte medzerník alebo Ctrl, zadajte svoje heslo a stlačte kláves Enter.

    Môže to byť zložité, pretože to budete robiť na čiernej obrazovke, takže to môže trvať niekoľko pokusov.

    Ak potrebujete viac informácií o prepínaní displejov v systéme Windows 10, prečítajte si podrobného sprievodcu.

    Riešenie 2 - Odinštalujte ovládač grafickej karty

    Ak máte čiernu obrazovku s problémami s kurzorom, môžete skúsiť stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc alebo Ctrl + Alt + Del spustiť Správcu úloh. V Správcovi úloh budete môcť spustiť Správcu zariadení vykonaním nasledujúceho postupu:

    1. Stlačte Súbor> Spustiť novú úlohu.
    2. Zadajte devmgmt.msc a spustite ho stlačením klávesu Enter.

    Ak sa Správca úloh pohybuje príliš pomaly, pomocou tohto článku ho zrýchlite. Ak ho však nemôžete otvoriť, pravdepodobne budete musieť vstúpiť do núdzového režimu a odtiaľ odinštalovať ovládače displeja. Ak chcete získať prístup do núdzového režimu, postupujte takto:

    1. Počas spúšťania počítača stále stláčate klávesy F4 alebo F8 (môže to byť iný kľúč v počítači), aby ste získali prístup k možnostiam zavádzania. Pretože Windows 10 topánky oveľa rýchlejšie ako jeho predchodcovia, nemusí to fungovať, takže jediný spôsob, ako získať prístup k Boot Options, je po niekoľkých reštartovaní.
    2. V časti Možnosti zavádzania vyberte možnosť Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Nastavenia pri spustení.
    3. Váš počítač sa teraz reštartuje a zobrazí sa vám zoznam možností. Vyberte Núdzový režim so sieťou (alebo akúkoľvek inú možnosť Núdzového režimu).

    Chcete do ponuky zavádzania pridať núdzový režim? Tu je návod. V prípade, že k nemu nemáte prístup, postupujte podľa týchto krokov, aby veci fungovali správne.

    Ak chcete odinštalovať ovládače, postupujte takto:

    1. Stlačte kláves Windows Key + X a zo zoznamu vyberte položku Správca zariadení.

    2. Po otvorení Správcu zariadení vyhľadajte svoju grafickú kartu, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odinštalovať. Ak sa zobrazí výzva, skontrolujte, či ste pre toto zariadenie vybrali možnosť Odstrániť softvér ovládača.
    3. Po odinštalovaní ovládača reštartujte počítač. Windows 10 by sa mal spustiť normálne a problém s čiernou obrazovkou by sa mal vyriešiť.

    Riešenie 3 - Vypnite palubnú grafiku v Správcovi zariadení

    Ak má váš počítač zabudovanú aj vyhradenú grafiku, uistite sa, že ste zakazali zabudovanú grafiku v Správcovi zariadení. Ak sa tak nestane, váš systém Windows 10 sa nemusí dostať do núdzového režimu.

    Po spustení Správcu zariadení postupujte takto:

    1. Nájdite svoju palubnú grafiku.
    2. Kliknite pravým tlačidlom myši az ponuky vyberte možnosť Zakázať.
    3. Reštartujte počítač a skontrolujte, či problém pretrváva.

    Ak núdzový režim neakceptuje vaše heslo, jednoducho ho opravte podľa tohto podrobného sprievodcu.

    Riešenie 4 - Vypnite duálny monitor z BIOSu alebo vypnite viac grafický procesor CPU

    1. Počas spúšťania počítača stlačte kláves F2 alebo Del (môže to byť iný kľúč v počítači), čím získate prístup k systému BIOS.
    2. Pri štatistikách BIOS musíte nájsť a vypnúť grafickú funkciu procesora alebo funkciu duálneho monitora.
    3. Uložte zmeny a reštartujte počítač.

    Ak máte tiež možnosť Multi-Monitor Graphics CPU, odporúča sa tiež túto funkciu zakázať, aby ste mohli problém vyriešiť. Po deaktivácii tejto možnosti uložte zmeny a reštartujte.

    Toto je jediný prístupový sprievodca k systému BIOS, aký budete kedy potrebovať! Uložte si záložku pre ďalšie riešenie problémov.

    Riešenie 5 - Pripojte monitor pomocou oboch káblov k počítaču / pripojte ďalší monitor

    Toto je trochu neobvyklé riešenie, ale používatelia uviedli, že pred problémom s prihlásením opravuje čiernu obrazovku.

    Podľa používateľov, ak máte monitor s dvoma konektormi, ako sú DVI a HDMI, musíte ho pripojiť pomocou kábla DVI aj HDMI.

    Keď to urobíte, môžete zapnúť počítač a skontrolovať, či sa problém vyriešil.

    Niektorí používatelia tiež navrhujú, aby ste tento problém mohli vyriešiť pripojením ďalšieho monitora, takže ak máte ďalší monitor, skúste ho pripojiť k počítaču.

    Aj keď to problém nevyrieši, váš druhý monitor by mal fungovať bez problémov.

    Riešenie 6 - Aktualizujte systém BIOS

    Niektorí používatelia tvrdia, že po aktualizácii systému BIOS môžete čiernu obrazovku opraviť kurzorom. Aktualizácia systému BIOS je postup pre pokročilých používateľov, a ak to neurobíte správne, môžete spôsobiť trvalé poškodenie hardvéru, preto majte na pamäti.

    Ak chcete vykonať aktualizáciu systému BIOS, musíte prejsť na webovú stránku výrobcu základnej dosky a prevziať najnovšiu verziu systému BIOS pre svoju základnú dosku.

    Vo väčšine prípadov by mal existovať návod na aktualizáciu systému BIOS, preto si ho pozorne prečítajte. Ak neviete, ako aktualizovať systém BIOS, požiadajte odborníka, aby vám ho urobil, aby nedošlo k prípadnému poškodeniu.

    Ak to chcete urobiť sami, postupujte podľa presných krokov a uistite sa, že všetko pôjde podľa plánu. Odporúčame tiež tento nástroj tretej strany (100% bezpečný a testovaný nami) na automatické stiahnutie všetkých zastaraných ovládačov do vášho počítača.

    Riešenie 7 - Odinštalujte problematické aplikácie

    Ak máte problémy s čiernou obrazovkou s kurzorom po inovácii systému Windows 10, mali by ste vedieť, že tento problém môžu spôsobiť určité aplikácie, ako napríklad antivírus Norton, brána firewall tretích strán, iCloud, klient Cisco VPN alebo IDT Audio.

    Na odstránenie tohto problému sa odporúča odinštalovať tieto aplikácie z počítača. Postupujte podľa týchto pokynov:

    1. Stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc spustíte Správcu úloh.
    2. V Správcovi úloh kliknite na Súbor> Spustiť novú úlohu.

    3. Zadajte appwiz.cpl a spustite ho stlačením klávesu Enter.

    4. Teraz sa otvorí okno Programy a funkcie a budete môcť odinštalovať problematické aplikácie.

    Ak nemáte prístup k Správcovi úloh, mali by ste vstúpiť do núdzového režimu a vyskúšať toto riešenie znova. Tieto aplikácie niekedy môžu nechať svoje súbory v adresári system32 (napríklad IDT Audio vytvorí súbor IDTNC64.cpl a presunie ho do priečinka system32).

    Ak chcete tento problém úplne vyriešiť, pravdepodobne budete musieť problémový súbor nájsť a odstrániť ho manuálne alebo pomocou príkazového riadka. Pritom buďte veľmi opatrní, pretože nechcete odstrániť žiadne základné súbory systému Windows 10.

    Na tomto odkaze je podrobný návod, ako úplne odstrániť Norton. Rovnakú tému sme venovali aj spoločnosti McAfee.

    Riešenie 8 - Zmeňte jas displeja

    Používatelia hlásili, že majú problémy s čiernou obrazovkou v systéme Windows 10 po pripojení sieťového adaptéra k notebooku. Vo väčšine ostatných prípadov prenosný počítač funguje dobre, ale po pripojení sieťového adaptéra používateľa obrazovka stmavne.

    Je to spôsobené problémom s jasom displeja, môžete ho však ľahko vyriešiť pomocou týchto krokov:

    1. Stlačte klávesy Windows + X a napíšte Možnosti napájania. Z ponuky vyberte Možnosti napájania.
    2. Keď sa otvorí okno Možnosti napájania, vyhľadajte aktuálny plán a kliknite na položku Zmeniť nastavenia plánu.
    3. Teraz kliknite na Zmeniť rozšírené nastavenia napájania.
    4. Vyhľadajte nastavenie jasu displeja a po pripojení zariadenia nastavte jas displeja na 99% alebo 98%. Pokiaľ vieme, nastavenie jasu displeja na 100% po pripojení zariadenia spôsobuje tento problém, takže je to najlepšie že použijete nižšiu hodnotu.
    5. Uložte zmeny a reštartujte počítač.

    Riešenie 9 - Odpojte druhý monitor

    V niektorých prípadoch sa čierna obrazovka s kurzorom v systéme Windows 10 dá opraviť odpojením druhého monitora. Používatelia NVIDIA oznámili, že odpojením druhého monitora sa problém vyriešil, preto sa uistite, že ste ho vyskúšali.

    Riešenie 10 - Vypnite sekundárny výstup zo Správcu zariadení

    Ak máte čiernu obrazovku s problémom s kurzorom, môžete skúsiť vypnúť sekundárny výstup. Musíme vás upozorniť, že toto nie je najlepšie riešenie, ak v počítači plánujete používať dva alebo viac monitorov. Postupujte takto:

    1. Otvorte Správcu zariadení.
    2. Vyhľadajte a rozbaľte časť Grafické adaptéry.
    3. Kliknite na Zobraziť> Zobraziť skryté zariadenia.

    4. V časti Grafické adaptéry vyhľadajte sekundárny výstup, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Vypnúť.
    5. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

    Ak vás zaujímajú problémy s výstupom HDMI a ako ich riešiť, písali sme o tom rozsiahlo. Stačí sa pozrieť na tento článok a svoj problém vyriešiť okamžite.

    Riešenie 11 - Nastavte výstup displeja na IGFX

    Niektorí používatelia uviedli, že sa im podarilo opraviť čiernu obrazovku kurzorom pred prihlásením zmenou výstupného zobrazenia na IGFX v systéme BIOS. Postupujte podľa týchto krokov:

    1. Počas spúšťania vášho počítača držte stlačený kláves F2, F4 alebo Del pre prístup do systému BIOS. Môže to byť iný kľúč, takže možno budete musieť tento proces niekoľkokrát zopakovať.
    2. Po vstupe do systému BIOS vyhľadajte nastavenie výstupu displeja a nastavte ho na IGFX. Vďaka tomu bude vaša integrovaná grafika prvým displejom.
    3. Uložte zmeny a ukončite program.

    Systém Windows 10 niekedy môže preskočiť systém BIOS. Ak sa s týmto problémom stretávate sami, nezabudnite sa sem pozrieť.

    Riešenie 12 - Pripojte svoj monitor pomocou HDMI

    Ak máte problémy s čiernou obrazovkou s kurzorom pred prihlásením do systému Windows 10, môžete skúsiť pripojiť monitor k počítaču pomocou kábla HDMI.

    Používatelia uviedli, že namiesto pripojenia DVI môžete použiť pripojenie HDMI a vyriešia problémy s čiernou obrazovkou.

    Ak pripájate káble HDMI aj DVI, váš počítač môže vidieť pripojenie DVI ako druhý monitor (aj keď máte iba jeden monitor), a ak je to tak, musíte nastaviť hlavný displej. Postupujte takto:

    1. Otvorte aplikáciu Nastavenia a vyberte možnosť Systém.
    2. Prejdite do sekcie Zobrazenie.
    3. Mali by ste vidieť niekoľko dostupných obrazoviek. Vyberte displej, ktorý chcete použiť ako hlavný, a kliknite na položku Nastaviť ako môj hlavný displej.
    4. Kliknutím na tlačidlo Použiť uložte zmeny.

    Ak sa aplikácia Nastavenia nespustí, môžete sa sem pozrieť.

    Riešenie 13 - Vypnite alebo zapnite vyhradenú kartu z BIOSu

    Niektorí používatelia uviedli, že povolením alebo zakázaním vyhradenej grafiky sa tento problém rieši. Ak to chcete urobiť, musíte vstúpiť do systému BIOS a vyhľadať grafické nastavenia.

    Teraz si môžete vybrať medzi prepínateľnou alebo diskrétnou možnosťou, v závislosti od toho, ktorú chcete použiť.

    Ak chcete povoliť vyhradenú grafickú kartu, vyberte možnosť Diskrétne. Vysvetlili sme, ako tento proces vyzerá na jednom z našich zariadení, ale môže sa u vášho zariadenia líšiť.

    Ak je to váš prípad, mali by ste si prečítať návod na používanie.

    V niektorých prípadoch nie je grafická karta vo Windows 10 detekovaná. Pripravili sme sprievodcu AMD a sprievodcu Nvidia práve pre túto príležitosť.

    Riešenie 14 - Skontrolujte nastavenia grafickej karty v systéme BIOS

    Zadajte BIOS a uistite sa, že je vaša grafická karta nastavená na používanie slotu PCI-E. Niekedy sa toto nastavenie môže zmeniť na PCI, a ak je to tak, jednoducho ho prepnite na možnosť PCI-E a uložte zmeny.

    Riešenie 15 - Vyberte batériu počítača a resetujte systém BIOS

    Ak iné riešenia nefungujú, možno budete chcieť vybrať batériu počítača a resetovať systém BIOS. Týmto porušíte svoju záruku, nezabudnite na to.

    Ak neviete, ako to urobiť správne, možno je najlepšie najať si odborníka, ktorý to urobí za vás.

    Riešenie 16 - Vypnite rýchle spustenie

    V niektorých prípadoch môže rýchle spustenie spôsobiť problémy s čiernou obrazovkou. V takom prípade môžete tento problém rýchlo vyriešiť jednoducho vypnutím tejto možnosti.

    Ak to chcete urobiť, prejdite na položky Ovládací panel> Systém a zabezpečenie> Možnosti napájania. Potom prejdite na „Vyberte, čo robí tlačidlo napájania“> Zmeniť nastavenia, ktoré nie sú momentálne k dispozícii> zrušte začiarknutie možnosti Zapnúť rýchle spustenie (odporúča sa).

    Oprava - Windows 10 čierna obrazovka s kurzorom počas inštalácie

    Riešenie 1 - Skontrolujte ďalšie displeje

    Uistite sa, že k portu HDMI nemáte žiadne ďalšie displeje, napríklad monitory alebo televízor.

    Ak máte zariadenie pripojené k portu HDMI, systém Windows 10 ho môže počas inštalácie používať ako hlavný displej, takže pred začatím inštalácie skontrolujte, či používate iba jeden displej.

    Okrem toho môžete svoj monitor vždy pripojiť pomocou kábla HDMI, aby ste vyriešili tento problém, alebo môžete iba odpojiť druhý displej.

    Riešenie 2 - Pripojte monitor k integrovanej grafickej karte

    V niektorých situáciách nemusí systém Windows 10 rozpoznať vašu vyhradenú grafickú kartu, takže jediným riešením je pripojenie monitora priamo k integrovanej grafickej karte.

    Po vykonaní tohto postupu bude opravená čierna obrazovka s problémom s kurzorom.

    Používanie integrovanej grafickej karty nie je také veľké. Ak však potrebujete viac energie a nechcete používať vyhradenú kartu, môžete zvýšiť VRAM na integrovanej karte vykonaním týchto krokov.

    Riešenie 3 - Odinštalujte problematický softvér pred aktualizáciou

    Ak plánujete inováciu na systém Windows 10, počas inštalácie sa môže vyskytnúť problém s kurzorom, ak niektoré programy neodstránite.

    Antivírus alebo brána firewall niekedy môžu spôsobiť tento problém počas inštalácie, preto ich môžete dočasne odstrániť.

    Okrem toho, ak používate akékoľvek nástroje, ktoré menia vzhľad vášho systému Windows, napríklad OldNewExplorer alebo ClassicShell, mali by ste ich pred inováciou na systém Windows 10 odinštalovať.

    Čierna obrazovka s kurzorom v systéme Windows 10 môže spôsobiť veľa problémov, ale vo väčšine prípadov ju môžete vyriešiť odpojením ďalších monitorov alebo pripojením monitora k inému portu.

    Existuje veľa ďalších podobných problémov, takže tu sú niektoré z nich, len v prípade, že ste ich tiež mali:

    • Čierna obrazovka v prehliadači Chrome
    • Čierna obrazovka v opere
    • Windows 10 čierna obrazovka po spánku
    • Windows 10 čierna obrazovka po vytvorení aktualizácie
    • Čierna obrazovka v aplikácii Microsoft Edge
    • Čierna obrazovka v prehliadači Mozilla Firefox
    • Windows 10 čierna obrazovka po prihlásení

    Poznámka editora: článok sme aktualizovali o ďalšie riešenia, súvisiaci obsah a čitateľovi sme ľahšie porozumeli. Pôvodná časť bola napísaná 1. novembra 2017, ale aktualizovali sme ju o ďalšie riešenia pre rok 2019.

    Ako opravím čiernu obrazovku kurzorom v systéme Windows 10? [aktualizovaný sprievodca]