Aj keď v súčasnosti máme tucet e-mailových klientov tretích strán, Microsoft Outlook je stále silou, s ktorou sa musí počítať v tomto oddelení. Avšak ani program Outlook sa nezdržiava príležitostných chýb, ako je chyba s kódom 0x80042109.

Používatelia nahlásili, že nedokážu odosielať e-maily, a keď sa o to pokúsia, dostanú výzvu s touto dlhou chybou:

Našťastie sme pre vás pripravili niekoľko riešení, ktoré vám pomôžu tento problém prekonať. V prípade, že máte problémy s programom Outlook, nezabudnite si ich pozrieť nižšie.

Ako vyriešiť program Outlook sa nedokáže pripojiť k chybe odchádzajúceho (SMTP) e-mailového servera (0x80042109) v systéme Windows 10

1. Skontrolujte pripojenie
2. Zmeňte výstupný port
3. Znovu nakonfigurujte bránu firewall
4. Odstráňte svoj účet a znova ho pridajte

Riešenie 1 - Skontrolujte pripojenie

Najprv musíte skontrolovať, či je počítač správne pripojený k stabilnej sieti. Z pochopiteľných dôvodov sa váš e-mailový klient nebude môcť dostať na servery, a preto nebudete môcť prijímať ani odosielať e-maily.

V prípade, že vaše pripojenie je podpriemerné a ste presvedčení, že je to chyba, sú to kroky, ktoré by ste mali podniknúť, aby ste vyriešili problém s pripojením:

• Reštartujte smerovač a modem.
• Namiesto bezdrôtového pripojenia prepnite na káblové pripojenie.
• Reštartujte počítač.
• Dočasne vypnite proxy a VPN.
• Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows.

Po opätovnom získaní stabilného pripojenia by sa mal problém vyriešiť. Ak to tak nie je, nezabudnite postupovať podľa krokov.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Čítajte svoje e-maily na viacerých platformách s týmito klientmi s rôznymi platformami
• 5 najlepších univerzálnych USB nabíjacích káblov pre viac pripojení

Riešenie 2 - Zmena odchádzajúceho portu

Hodnota štandardného odchádzajúceho protokolu SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) je predvolene nastavená na 25. Teraz sa zdá, že túto hodnotu portu blokuje veľa poskytovateľov internetových služieb, a preto nemôžete odosielať e-maily. V tomto scenári máte dve možnosti:

• Zmeňte hodnotu SMTP na 26.
• Prepnite na port TLS a vyberte 587.

Druhou možnosťou je neštandardná hodnota portu, avšak overené riešenie tohto problému. Postupujte podľa týchto pokynov a mali by sme ísť dobre:

1. Otvorte program Outlook.
2. Vyberte položku Nástroje.
3. Otvorte Nastavenia účtu.
4. Dvakrát kliknite na problémovú e-mailovú adresu.
5. Vyberte Ďalšie nastavenia.
6. Otvorte rozšírené.
7. Nastavte port SMTP odchádzajúceho servera na 587 a vyberte šifrovanie TLS.
8. Potvrďte výber a vyhľadajte zmeny.

Na druhej strane, ak sa chyba stále drží, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

PREČÍTAJTE SI TAK: 4 najlepší softvér na zosilnenie signálu Wi-Fi pre Windows 10, 7

Riešenie 3 - Znovu nakonfigurujte bránu firewall

Aj keď ste nakonfigurovali prichádzajúce a odchádzajúce porty e-mailov, problém môže pretrvávať. A práve Firewall môže spôsobiť chybu. Nie je bežné, že brána Windows Firewall blokuje dôveryhodné funkcie systému Windows, ale zrejme sa to môže občas stať.

Ak chcete potvrdiť, že brána Firewall skutočne umožňuje programu Outlook prístup na internet, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Na paneli Windows Search napíšte Firewall a otvorte Windows Firewall.
2. Na ľavej table kliknite na položku „ Povoliť aplikácii alebo funkciám bránu Windows Firewall “.
3. Kliknite na tlačidlo „ Zmeniť nastavenie “.

   

4. Teraz vyhľadajte tieto 2 procesy a povoľte ich pre súkromné ​​aj verejné siete:
   • Outlook.exe (pre Outlook)
   • Msimn.exe (pre aplikáciu Outlook Express)
5. Keď to urobíte, potvrďte zmeny a reštartujte počítač.

Riešenie 4 - Odstráňte svoj účet a znova ho pridajte

Nakoniec môžete skúsiť odstrániť svoj účet z programu Outlook. Aplikáciu môžete tiež úplne resetovať tak, že prejdete do časti Nastavenia> Aplikácie> kliknutím na aplikáciu Outlook a otvorením rozšírených možností. Potom kliknite na tlačidlo Obnoviť. Potom jednoducho znova pridajte svoj účet, nakonfigurujte ho a počkajte, kým sa úplne synchronizuje.

To by malo stačiť. Sme si istí, že pomocou poskytnutých riešení budete môcť prekonať chybu programu Outlook 0x80042109. Nezabudnite tiež uverejniť svoje otázky alebo návrhy v sekcii komentárov nižšie.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v októbri 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.