Ak sa na vašej tlačiarni Canon zobrazuje chyba 5011, je to väčšinou preto, že kazeta tlačiarne je zaseknutá. Podľa spoločnosti Canon túto chybu môžu opraviť autorizované servisné strediská spoločnosti Canon. Túto chybu však niekedy môže vyriešiť sám užívateľ.

Čítate chybu 5001 na tlačiarni Canon? Vyskúšajte najskôr postupnosť energetického cyklu. To by malo problém vyriešiť viackrát, ako nie. Na druhej strane, ak problém pretrváva, skontrolujte kazetu a zvážte jej vybratie a opätovné vloženie. To by malo vyriešiť chybu 5001. Prečítajte si podrobné vysvetlenie jednotlivých krokov nižšie.

Ako opraviť chybu tlačiarne Canon 5011 pomocou systému Windows

1. Vykonajte cyklus napájania
2. Skontrolujte kazetu
3. Vyberte a znova vložte kazetu

1. Vykonajte cyklus napájania

Najjednoduchším riešením tejto chyby je vykonanie cyklu napájania. Ak tak urobíte, vypláchne sa nefunkčná konfigurácia a tlačiareň bude nútená pridať novú konfiguráciu. Tu je návod, ako to urobiť.

1. Odpojte napájací kábel tlačiarne a kábel USB, ktorý je pripojený k počítaču.
2. Ponechajte tlačiareň vypnutú najmenej 3 minúty. Po troch minútach znova zapojte napájací kábel a kábel USB a zapnite ho.

Po reštartovaní tlačiarne skontrolujte všetky vylepšenia. Ak nie, pokračujte krokmi na riešenie problémov.

1. Vypnite tlačiareň znova.
2. Otvorte kryt tlačiarne pre skener. Znovu zapnite tlačiareň a nechajte veko otvorené.
3. Po reštarte tlačiarne zatvorte kryt. Skontrolujte, či nie sú vylepšené.

2. Skontrolujte kazetu

Keďže sa chyba 5011 väčšinou vyskytuje, ak je tlačová kazeta zaseknutá, odporúča sa skontrolovať to isté.

Vypnite tlačiareň a skontrolujte, či v tlačiarni uviazla kazeta papier alebo niečo iné. Túto chybu môže spôsobiť aj malý objekt. Tlačiareň preto dôkladne analyzujte.

• Prečítajte si tiež: 5 softvér na opravu poškodených dokumentov programu Microsoft Word v okamihu

3. Vyberte a znova vložte kazetu

Ak ste to už predtým nevyskúšali, skúste kazetu vybrať a opatrne znova vložte.

Môžete tiež skúsiť vyčistiť všetky prúžky kódovania, ktoré sa nachádzajú za tlačiarňou. Po vyčistení enkodéra a kontrole, či vo vnútri tlačiarne nezachytili žiadne predmety, znova vložte kazetu.

Zapnite tlačiareň a skontrolujte, či sa chyba vyriešila. Ak problém pretrváva, možno bude potrebné tlačiareň odniesť do autorizovaného servisného strediska, aby sa problém vyriešil.