Čo je to hra, ak ju nemôžete hrať? Ešte horšie je, ak je to príležitostná hra ako Microsoft Solitaire a Sudoku.

Ak sa pokúsite spustiť hru, napríklad Microsoft Sudoku, ktorá sa nenačíta alebo zlyhá alebo sa jednoducho nespustí, môžete vyskúšať prvé riešenia problémov, ako napríklad reštartovanie počítača alebo samotnej hry.

Ak tieto rýchle opravy nefungujú, či už hráte z konzoly Xbox alebo z počítača so systémom Windows 10, vyskúšajte uvedené riešenia.

Oprava: Microsoft Sudoku sa nespustí / havaruje

1. Skontrolujte stav služby Xbox Live
2. Skontrolujte aktualizácie hier
3. Nainštalujte aktualizácie zariadenia
4. Odinštalujte a znova nainštalujte hru
5. Odinštalujte a znova nainštalujte hru v režime kompatibility
6. Uistite sa, že aplikácia neblokuje váš firewall / antivírusový softvér
7. Odinštalujte a znova nainštalujte ovládače z webových stránok výrobcu

Riešenie 1: Skontrolujte stav služby Xbox Live

Ak sa tu zobrazia nejaké upozornenia, počkajte, kým sa služba nezapne a skúste znova načítať alebo hrať Microsoft Sudoku:

Riešenie 2: Skontrolujte aktualizácie hier

Tu je návod, ako zistiť, či používate najnovšiu verziu svojej hry.

• Otvorte Microsoft Store
• Prihláste sa pomocou účtu, ktorý používate na hranie hry.
• Do vyhľadávacieho poľa zadajte názov hry, v tomto prípade Microsoft Sudoku.
• Na stránke s podrobnosťami hry sa tlačidlo zobrazí, ak máte najnovšiu verziu.

• Ak sa zobrazuje správa Aktualizácia, vyberte ju a aktualizujte svoju hru. Môžete si tiež vybrať ikonu svojho účtu v Microsoft Store (naľavo od vyhľadávacieho poľa) a potom kliknutím na Stiahnutie a aktualizácie zistiť, či je pre vašu hru k dispozícii aktualizácia.
• Vyberte položku Aktualizácie aplikácií.
• Na obrazovke Aktualizácie aplikácií vyberte položku Vyhľadať aktualizácie.

Ak aktualizácia problém nevyrieši, skontrolujte aktualizácie zariadenia a skontrolujte, či vám to pomôže.

• ALSO READ: 7 najlepších aplikácií sudoku pre Windows 10

Riešenie 3: Skontrolujte aktualizácie zariadenia

Ak používate automatickú aktualizáciu, nemusíte kontrolovať dôležité a odporúčané aktualizácie. Služba Windows Update tieto aktualizácie kontroluje a inštaluje, keď sú pripravené.

Ak nepoužívate automatickú aktualizáciu, mali by ste skontrolovať aktualizácie sami najmenej raz týždenne. Zvyčajne vydávame dôležité aktualizácie raz mesačne. Aktualizácie však mohli byť vydané kedykoľvek.

Bez ohľadu na to, aké sú vaše nastavenia, niektoré aktualizácie sa nenainštalujú automaticky. Patria sem voliteľné aktualizácie a aktualizácie, ktoré vyžadujú prijatie nových podmienok používania. Keď sú tieto aktualizácie k dispozícii, služba Windows Update vás informuje, že sú pripravené na inštaláciu.

• Kliknite na tlačidlo Štart
• Vyberte Nastavenia
• Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie

• Vyberte položku Windows Update

• Kliknite na položku Vyhľadať aktualizácie a potom počkajte, kým systém Windows vyhľadá najnovšie aktualizácie pre váš počítač.

• Ak sa nájdu nejaké aktualizácie, vyberte možnosť Inštalovať aktualizácie.

Poznámka: Možno budete musieť reštartovať zariadenie, aby ste dokončili inštaláciu niektorých aktualizácií. Pred reštartovaním uložte a zatvorte všetky svoje súbory a aplikácie, aby ste nič nestratili.

Ak toto riešenie nefunguje, odinštalujte a znovu nainštalujte hru podľa popisu v ďalšom riešení a zistite, či to pomôže vyriešiť problém.

Riešenie 4: Odinštalujte a znova nainštalujte hru

Poznámka: Ak sa normálne neprihlásite počas hry, odinštalovaním aplikácie sa vymažú všetky vaše hry a postup. Ak sa však do hry prihlásite pred odinštalovaním, vaše údaje sa uložia do cloudu a pri odinštalovaní a preinštalovaní hry sa nestratia žiadne uložené hry. V ktorejkoľvek hre, ktorú práve hráte, si budete môcť vybrať, kde ste prestali.

• Na úvodnej obrazovke posuňte prstom z pravého okraja (alebo ak používate myš, ukážte do pravého dolného rohu obrazovky a posuňte ukazovateľ myši nahor), vyberte položku Hľadať a potom zadajte názov hry - v tomto prípade Microsoft Sudoku - do vyhľadávacieho poľa. Napríklad do vyhľadávacieho poľa napíšte Microsoft Solitaire Collection.
• Stlačte a podržte (alebo kliknite pravým tlačidlom myši) na dlaždicu aplikácie a vyberte možnosť Odinštalovať.
• Reštartujte zariadenie.
• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte Spustiť

• Do poľa Otvoriť zadajte príkaz wsreset.exe a stlačte kláves Enter. Otvorí sa Microsoft Store, aby ste mohli hru preinštalovať.

Ak odinštalovanie a opätovná inštalácia hry problém nevyrieši, skúste odinštalovať a znova nainštalovať Microsoft Sudoku v režime kompatibility a zistite, či to pomôže.

• TIEŽ PREČÍTAJTE: 100+ najlepších hier pre Windows 10 Store, ktoré si môžete zahrať v roku 2018

Riešenie 5: Odinštalujte a znova nainštalujte hru v režime kompatibility

• Pravým tlačidlom myši kliknite na súbor s nastavením Microsoft Sudoku
• Vyberte Vlastnosti
• Vyberte kartu Kompatibilita
• Začiarknite políčko Spustiť tento program v režime kompatibility
• Nechajte hru nainštalovať a skontrolovať funkčnosť

Riešenie 6: Uistite sa, že vaša brána firewall / antivírusový softvér neblokuje aplikáciu

Dočasne vypnite brány firewall a všetok antivírusový softvér alebo softvér na prevenciu škodlivého softvéru, aby ste skontrolovali, či blokovanie sudoku Microsoft Sudoku nebráni tak, ako má.

Niekedy môže mať viacero programov firewall, antivírusový program alebo malware škodlivý program niekedy prekážku vo vykonávaní určitých úloh alebo spúšťaní procesov v počítači.

Ak je to príčinou problému, dočasne vypnite ktorékoľvek z týchto troch a skúste sa prihlásiť znova.

Uistite sa, že tieto programy znova zapnete ihneď po dokončení, aby ste zabránili poškodeniu systému hackermi, vírusmi a červami.

Postup odblokovania hry (alebo akejkoľvek aplikácie, ktorá potrebuje prístup k službe Xbox Live) sa bude líšiť v závislosti od použitého antivírusového softvéru alebo softvéru brány firewall. Nastavenia nájdete v dokumentácii k vášmu antivírusovému softvéru alebo softvéru brány firewall a uistite sa, že softvér neblokuje aplikáciu. Ak má antivírusový program alebo brána firewall „bielu listinu“, uistite sa, že vaše hry s povoleným Xbox Live sú na tomto zozname.

• ALSO READ: FIX: Antivírus blokujúci roblox vo Windows

Riešenie 7: Odinštalujte a znova nainštalujte ovládače z webovej lokality výrobcu

• Pravým tlačidlom kliknite na Štart
• Vyberte položku Správca zariadení

• Vyhľadajte a dvakrát kliknite na Driver z ľavého panela a odinštalujte ho
• Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie a potom kliknite na položku Odinštalovať.
• Systém Windows vás vyzve na potvrdenie odstránenia zariadenia. Kliknutím na tlačidlo OK ovládač odstránite.
• Po dokončení odinštalovania čo najskôr reštartujte počítač.

Musíte vedieť, že aktualizácia firmvéru je pokročilý postup. Ak si nedáte pozor, môžete spôsobiť trvalé poškodenie smerovača, preto buďte opatrní. Dôrazne odporúčame aktualizáciu ovládačov TweakBit (schválenú spoločnosťou Microsoft a Norton), aby ste automaticky stiahli všetky zastarané ovládače do vášho počítača.

Zrieknutie sa zodpovednosti: niektoré funkcie tohto nástroja nie sú bezplatné.

Pomohlo vám niektoré z týchto riešení dostať sa späť do hry Sudoku, alebo ste stále zaseknutí? Dajte nám vedieť zanechaním komentára v sekcii nižšie.