Notebooky spoločnosti Toshiba sú veľmi spoľahlivé zariadenia, ale ich používatelia stále nie sú bez problémov. Jeden bežne hlásený problém sa týka webkamery, ktorá nefunguje vždy v systéme Windows 10, 8 alebo dokonca 7. Existuje veľa dôvodov, prečo k tomu môže dôjsť, a preto vám poskytneme všetky uhly prístupu, aby sme vám pomohli. Ak potrebujete opraviť webovú kameru spoločnosti Toshiba, skontrolujte nižšie uvedené kroky.

Ako vyriešiť problémy s prenosnými fotoaparátmi Toshiba

1. Skontrolujte ovládače
2. Vyhľadajte malware
3. Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows
4. Použite softvér fotoaparátu od spoločnosti OEM
5. Skontrolujte BIOS
6. Vyladenie registra
7. Skontrolujte hardvér

Riešenie 1 - Skontrolujte ovládače

Prvé veci ako prvé. V 90% nahlásených problémov sa problém týkal vodiča. Ako možno viete, ovládače sú nevyhnutnou súčasťou prostredia systému Windows, a preto bez správnych ovládačov nebudete môcť spustiť jediný hardvér. To zahŕňa zabudovanú kameru.

Takže pre všetky zámery a účely budete musieť najskôr skontrolovať ovládače predtým, ako prejdeme na ďalšie kroky. Pokiaľ ide o ovládače webovej kamery spoločnosti Toshiba, väčšinou sú poskytované aktualizáciou Windows Update. Teraz by to mohlo fungovať pre niektorých používateľov, zatiaľ čo pre iných generický ovládač nebude stačiť.

Ak to chcete zodpovedajúcim spôsobom vyriešiť, postupujte takto:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a otvorte Správca zariadení.
2. Prejdite na Zobrazovacie zariadenia.

   

3. Pravým tlačidlom myši kliknite na webovú kameru a vyberte možnosť Aktualizovať ovládač.
4. Reštartujte počítač a vyhľadajte zmeny.

Ak to nestačilo, mali by ste prejsť na oficiálnu stránku spoločnosti Toshiba a odtiaľ si stiahnuť príslušné ovládače.

1. Kliknutím na tento odkaz prejdite na oficiálnu stránku spoločnosti Toshiba.
2. Otvorte časť Ovládače a softvér.
3. Na paneli vyhľadávania zadajte model zariadenia a stlačte kláves Enter.

   

4. Týmto spôsobom by ste mali byť schopní nájsť správne a aktualizované ovládače kamier.
5. Stiahnite, nainštalujte ovládače a reštartujte počítač.

Automaticky aktualizovať ovládače (odporúča sa nástroj tretej strany)

Dôrazne odporúčame aj nástroj na aktualizáciu ovládačov Tweakbit, pretože je schválený spoločnosťou Microsoft a Norton Antivirus a používa pokročilú technológiu aktualizácie. Pomôže vám aktualizovať ovládače, aby ste sa vyhli trvalému poškodeniu počítača ručným stiahnutím nesprávnych verzií ovládačov. Ak chcete bezpečne aktualizovať svoje ovládače, postupujte podľa tohto jednoduchého sprievodcu 3 krokmi:

1. 1. Stiahnite si a nainštalujte TweakBit Driver Updater
   2. Po inštalácii program automaticky začne vyhľadávať zastarané ovládače v počítači. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti svojej cloudovej databáze najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je čakať na dokončenie skenovania.

   3. Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených na vašom PC. Skontrolujte zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo všetky naraz. Ak chcete aktualizovať naraz jeden ovládač, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa názvu ovládača. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.

      Poznámka: Niektoré ovládače musia byť nainštalované vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nie sú nainštalované všetky jeho súčasti.

Zrieknutie sa zodpovednosti: niektoré funkcie tohto nástroja nie sú bezplatné.

• PREČÍTAJTE SI TAK: Povrchový telefón môže obsahovať 3D kameru, uvádza sa v patente

Riešenie 2 - Vyhľadajte malware

Niektorí používatelia vyskúšali všetky známe riešenia, ale podarilo sa im vyriešiť problémy s fotoaparátom až po riešení vírusov. Zdá sa, že určitý škodlivý softvér ovplyvňuje prenosné kamery, čo ich robí nepoužiteľnými. Konkrétne sa zdá, že automaticky deaktivuje fotoaparát a používatelia zostanú s čiernou obrazovkou.

Teraz, na vyriešenie tohto problému, budete potrebovať buď antivírusový program tretej strany alebo aktuálny program Windows Defender alebo Microsoft Security Essentials.

Ak si nie ste istí, ako vykonať hĺbkovú kontrolu pomocou programu Windows Defender (Windows 8 a 10) alebo Microsoft Security Essentials (Windows 7), skontrolujte pokyny uvedené nižšie.

Windows 8 a 10

1. Dvojitým kliknutím na ikonu Windows Defender v oznamovacej oblasti otvorte Centrum zabezpečenia dashboardu.
2. Otvorte ochranu pred vírusmi a hrozbami.
3. Vyberte Rozšírené skenovanie.
4. Vyberte Windows Defender offline skenovanie.

   

Windows 7

1. Spustite Microsoft Security Essentials z oblasti oznámení.
2. Otvorte kartu Domovská stránka.
3. Vyberte úplné skenovanie.

   

4. Spustite skenovanie.

Riešenie 3 - Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows

Môže sa to javiť ako mimoriadne všeobecné riešenie, ale v prípade pochybností vyskúšajte každú z uvedených možností. Natívne nástroje na riešenie problémov systému Windows sa pri posledných niekoľkých iteráciách systému veľa zmenili, ale zostali užitočné pri riešení problémov a ich riešení. Ak nič iné, môžu vám poskytnúť lepší prehľad o príčine problému.

Postup sa samozrejme v rôznych verziách systému líši, preto vám ukážeme, ako ho spustiť v systéme Windows 10, 8 a 7.

Windows 10

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyberte možnosť Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Na ľavej table vyberte položku Riešenie problémov.
4. Spustite nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami.

   

Windows 8

1. Otvorte Centrum akcií.
2. Vyberte možnosť Riešenie problémov.
3. Vyberte nástroj na riešenie problémov s hardvérom a spustite ho.

Windows 7

1. Otvorte ponuku Štart.
2. Vyberte Ovládací panel.
3. Otvorte riešenie problémov.
4. Vyberte Hardware a zvuk.
5. Spustite nástroj na riešenie problémov.

Riešenie 4 - Použite softvér fotoaparátu od spoločnosti OEM

Niekedy nezáleží na tom, či sú správne nainštalované ovládače fotoaparátu. To všetko spadá na jednotlivé programy, ktoré sú zodpovedné za fotoaparát. Po nainštalovaní systému v systéme Windows 10 prevezme zariadenie s fotoaparátom predvolená aplikácia Fotoaparát. A ako sme už uviedli v jednom z predchádzajúcich článkov, táto aplikácia sa môže občas správať nesprávne.

Na tento účel vám odporúčame vyskúšať originálny softvér OEM alebo inú aplikáciu pre fotoaparáty tretích strán a hľadať zmeny.

Len nezabudnite sťahovať nedôveryhodné aplikácie a mali by ste byť dobrí. Podrobné vysvetlenie najvhodnejších aplikácií pre danú úlohu nájdete.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 6 najlepších 360 ° USB kamier, ktoré nezlomia banku

Riešenie 5 - Skontrolujte systém BIOS

Všetci vieme, že nastavenia UEFI a BIOS na prenosných počítačoch sú dosť obmedzené. Niektorí používatelia však uviedli, že ich notebooky Toshiba majú možnosť zapnúť alebo vypnúť vstavanú kameru v nastaveniach systému BIOS. Nemôžeme s istotou povedať, ktoré modely majú túto možnosť, ale bude vás stáť nič, čo by ste museli navštíviť a vyskúšať sami.

Ak máte túto možnosť, existuje šanca, že to omylom viedlo k zablokovaniu webovej kamery. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Reštartujte počítač a pri zavádzaní systému opakovane stlačte tlačidlo Odstrániť.
2. Keď sa nachádzate v ponuke Boot Settings, vyberte kartu Advanced. Na rôznych prenosných počítačoch Toshiba sa môže líšiť.
3. Vyberte Konfigurácia systému.
4. Vyberte webovú kameru a nezabudnite ju povoliť.
5. Uložte zmeny a ukončite nastavenia systému BIOS.

Riešenie 6 - Vyladenie registra

Z dôvodu rozdielov v štandarde kódovania sa webové kamery dostupné na starších zariadeniach začnú v systéme Windows 10 správať zle. Ak váš prenosný počítač Toshiba spadá do tejto kategórie, možno budete musieť použiť jemný trik v registri, aby ste mohli fotoaparát používať ako predtým, ako sa objavil problém.

Môže to byť prekvapením, existuje však položka v registri, ktorá problém úplne vyrieši. Postupujte však opatrne. Nechceme robiť rush pohyby, zatiaľ čo v editore registra.

Ak sa chcete vyhnúť ďalším problémom a vyriešiť problém s fotoaparátom, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Na paneli vyhľadávania zadajte príkaz regedit.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na Editor databázy Registry a spustite ho ako správca.
3. Kliknite na Súbor, vyberte Exportovať a zálohujte si svoj register. Toto je bezpečnostné opatrenie pre prípad, že sa niečo pokazí.

   

4. Nasledujte túto cestu:
   • Pre 32-bitový systém: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     Microsoft \ Windows media Foundation \ Platform

   • Pre 64-bitový systém: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \

     WOW6432 Uzol \ Microsoft \ Windows media Foundation \ Platform

5. Pravým tlačidlom myši kliknite v pravom okne a vyberte Nový> Hodnota DWORD (32).
6. Premenujte túto hodnotu a nazvite ju EnableFrameServerMode.

   

7. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Upraviť túto novovytvorenú hodnotu databázy Registry.
8. Nastavte jeho hodnotu na 0 (nula) a uložte zmeny.
9. Reštartujte počítač.

Riešenie 7 - Skontrolujte hardvér

Ak vám nepomohlo žiadne z predchádzajúcich riešení týkajúcich sa softvéru, existuje šanca, že hardvér nefunguje. V tomto oddelení môžete urobiť aj niekoľko vecí, ale odporúčame vám radšej vziať počítač na opravu.

Ak ste neskúsení, vždy je lepšie nechať profesionálov, aby sa o váš laptop starali. A ako vieme, výmena snímača fotoaparátu nie je príliš drahá. Na druhej strane, ak ste skúseným používateľom, môžete skúsiť googling pri riešení problémov s hardvérom a vykonávať menšie opravy sami.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v októbri 2017 a odvtedy je kompletne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.