Ak ste do svojho zariadenia nainštalovali Windows 10, Windows 8 (alebo aktualizáciu systému Windows 8.1), potom je pravdepodobné, že ak máte smolu, pretože väčšina z nás je so softvérom, budete mať problémy s tým a budete potrebovať zákaznícka podpora a servis. Mnoho ľudí, najmä tých, ktorí nie sú tak oboznámení s technickými vecami, sa ponáhľa kontaktovať so zákazníckou podporou a požiada o pomoc.

Mnohé z týchto problémov by ste samozrejme mohli vyriešiť sami, ale pomôžte tým, ktorí si myslia, že ich stroj je odsúdený na zánik. Najprv sa musíte pozrieť na webovú stránku výrobcu počítača, aby ste zistili, či majú systémy Windows 10, Windows 8, napríklad HP. Ak sa vám váš stroj nepodaril vyriešiť váš problém, môžete skúsiť kontaktovať spoločnosť Microsoft priamo.

Buďte však pripravení na to, aby ste nedostali podporu Windows 8, Windows 10, ktorú hľadáte, pretože väčšina ľudí sa bude na niečo opýtať. Spoločnosť Microsoft dokonca vytvorila webovú stránku, aby ste vedeli, ako a kedy požiadať o podporu.

Kontaktné informácie na podporu systému Windows 10

„Skutočná“ technická podpora pre používateľov Windows 8, Windows 10 bola k dispozícii hlavne pre tých, ktorí žijú v USA a Kanade mnoho rokov. Našťastie spoločnosť Microsoft teraz ponúka podporu mnohým krajinám pokrývajúcim všetky kontinenty. Zamestnanci spoločnosti Microsoft budú schopní pomôcť vyriešiť vaše problémy so systémom Windows 8, Windows 10 telefonicky, chatom alebo e-mailom.

• Telefónne čísla služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft - Tu nájdete telefónne čísla pre všetky strediská technickej podpory spoločnosti Microsoft na svete.

Obrie Redmond ponúka užívateľom ďalšie kontaktné kanály. Ak nemôžete získať agenta podpory na telefóne, môžete sa obrátiť na spoločnosť Microsoft na stránkach podpory spoločnosti Google pre sociálne médiá.

• Podpora spoločnosti Microsoft na stránke Twitter

Spoločnosť Microsoft sa rozhodla investovať do technológií umelej inteligencie a pridala tiež robot AI, ktorý vám pomôže vyriešiť vaše technické problémy. Virtuálny agent spoločnosti Microsoft je v skutočnosti animované rozhranie, ktoré má prístup k databáze riešenia problémov spoločnosti. Môžete stručne opísať svoj problém a zástupca uvedie príslušnú stránku podpory.

Zákaznícku podporu môžete získať aj prostredníctvom rozhovoru alebo e-mailu na oficiálnej stránke podpory alebo sami môžete vyhľadať články týkajúce sa systémov Windows 10, Windows 8.