Program Outlook je pravdepodobne jedným z najpopulárnejších e-mailových klientov, pretože je súčasťou balíka Microsoft Office. Aj keď je program Outlook vynikajúci, používatelia systému Windows 10 nahlásili Ľutujeme, ale pri používaní programu Outlook 2013 sa vyskytla chyba.

Čo robiť, ak sa v programe Outlook 2013 niečo pokazí

Oprava - Ľutujeme, ale v programe Outlook 2013 sa niečo pokazilo

Riešenie 1 - Preinštalovanie balíka Office

Ak sa vyskytne problém s programom Outlook 2013, mali by ste ho vyriešiť jednoducho preinštalovaním balíka Microsoft Office. Preinštalovanie balíka Office je pomerne jednoduché a ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa týchto krokov:

1. Prejdite do aplikácie Nastavenia> Systém> Aplikácie a funkcie.
2. Vyberte Microsoft Office zo zoznamu nainštalovaných aplikácií a kliknite na Odinštalovať.

   

3. Po odinštalovaní balíka Microsoft Office musíte spustiť nástroj na vyčistenie a odstrániť všetky zostávajúce súbory balíka Microsoft Office. Nástroj na vyčistenie si môžete stiahnuť z webovej stránky spoločnosti Microsoft. Po spustení nástroja na vyčistenie by ste mali z počítača odstrániť všetky súbory a kľúče databázy Registry spojené s balíkom Microsoft Office.
4. Teraz jednoducho nainštalujte balík Microsoft Office.

Preinštalovanie balíka Office je drastické riešenie, ale niekoľko používateľov uviedlo, že funguje. Ak máte podozrenie, že je inštalácia balíka Office poškodená, preinštalujte balík Microsoft Office podľa vyššie uvedených krokov. Len málo používateľov navrhuje inštaláciu 32-bitovej verzie balíka Microsoft Office, ak používate 64-bitový systém Windows 10, takže by ste to mali vyskúšať.

Riešenie 2 - Oprava inštalácie balíka Office

Preinštalovanie balíka Microsoft Office môže byť drastické riešenie a problém zvyčajne vyriešite opravou inštalácie balíka Office. Ak chcete opraviť inštaláciu balíka Microsoft Office, postupujte takto:

1. Stlačením klávesov Windows + X otvorte ponuku Power User Menu. V zozname vyberte možnosť Ovládací panel.

   

2. Po otvorení okna Ovládací panel kliknite na Programy a funkcie.

   

3. Zobrazí sa zoznam nainštalovaných aplikácií. Vyhľadajte balík Microsoft Office a kliknite na tlačidlo Zmeniť. Prípadne môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na položku Microsoft Office a z ponuky vybrať položku Zmeniť.

   

4. Zobrazí sa obrazovka, ako chcete opraviť svoje programy balíka Office. Nezabudnite vybrať možnosť Online Repair a kliknite na Repair. Môžete použiť možnosť rýchlej opravy, ktorá je výrazne rýchlejšia, ale táto voľba nebude dôkladne opravovať balík Microsoft Office.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 5 najlepších alternatív balíka Microsoft Office pre Windows 10

Po oprave inštalácie balíka Microsoft Office spustite program Outlook 2013 a skontrolujte, či sa problém znova neobjaví.

Riešenie 3 - Dočasne vypnite antivírusový program alebo bránu firewall

Antivírus alebo brána firewall môžu interferovať s mnohými aplikáciami a program Outlook 2013 nie je výnimkou. Ak chcete zabrániť tomuto problému, odporúčame vám dočasne vypnúť antivírusový program alebo bránu firewall a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši. Ak vypnutie antivírusu nepomôže, pravdepodobne budete chcieť antivírus odstrániť a skontrolovať, či sa tým problém nevyrieši.

Ak sa obávate o svoju bezpečnosť, mali by ste vedieť, že systém Windows 10 je dodávaný s programom Windows Defender, ktorý sa automaticky zapne po vypnutí alebo odinštalovaní antivírusu, takže počítač nebude úplne bezbranný.

• Skontrolujte teraz: 9 najlepších antivírusových programov so šifrovaním na zabezpečenie vašich údajov

Riešenie 4 - Vymažte dočasné súbory

Aby niektoré aplikácie mohli fungovať, systém Windows ukladá dočasné súbory do adresára Temp. Niekedy sa tieto súbory môžu poškodiť a spôsobiť, že sa v programe Outlook 2013 vyskytne chyba. V programe Outlook 2013 sa však vyskytla chyba. Ak chcete tento problém odstrániť, odporúčame vám odstrániť dočasné súbory, čo môžete urobiť podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + R a zadajte % windir% temp. Stlačte Enter alebo kliknite na OK.
2. Otvorí sa priečinok Temp. Odstráňte z nej všetky súbory a priečinky. Nezabudnite, že na odstránenie súborov z priečinka Temp budete potrebovať oprávnenia správcu.

Po odstránení dočasných súborov skúste znova použiť program Outlook 2013 a skontrolujte, či sa problém vyriešil.

• PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Ako odstrániť dočasné súbory pomocou programu Čistenie disku na Windows 10, 8, 7

Oprava - „Ľutujeme, ale vyskytla sa chyba“ Program Outlook 2013 odosiela e-mail

Riešenie 1 - Odstráňte zapamätané e-mailové adresy

Používatelia nahlásili, že je nám ľúto, ale chyba sa vyskytla iba pri odosielaní e-mailov na určité e-mailové adresy. Podľa používateľov je jedným z riešení, ktorý pre nich pracoval, vymazanie týchto adries zo zoznamu zapamätaných adries. Po odstránení týchto adries ich musíte zadať ručne pri odosielaní e-mailu, aby ste mohli problém vyriešiť.

• PREČÍTAJTE SI TAK: 6 najlepších softvérových extraktorov e-mailov, ktoré zhromažďujú e-mailové adresy

Riešenie 2 - Vymažte problematickú skupinu kontaktov

Podľa používateľov môže tento problém nastať niekedy problémová skupina kontaktov. Používatelia uviedli, že v niektorých skupinách je namiesto jednej e-mailovej adresy prázdne miesto, za ktorým nasleduje bodkočiarka.

Odstránenie prázdneho miesta a bodkočiarky problém nevyriešili podľa používateľov, preto je možné tento problém odstrániť iba odstránením celej skupiny kontaktov a jej opätovným vytvorením.

Pred odstránením skupiny kontaktov si nezabudnite zapamätať, ktoré e-mailové adresy v nej boli, aby ste svoju skupinu mohli ľahšie znova vytvoriť.

Riešenie 3 - Obnovte vyrovnávaciu pamäť automatického dopĺňania

Vyrovnávacia pamäť automatického dopĺňania môže tiež spôsobiť Ospravedlňujeme sa, ale pri odosielaní e-mailu sa v programe Outlook 2013 vyskytla chyba. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte obnoviť vyrovnávaciu pamäť automatického doplňovania. Ak to chcete urobiť, prejdite do časti Súbor> Možnosti> Pošta a mali by ste tu nájsť možnosť obnovenia vyrovnávacej pamäte automatického dopĺňania.

Oprava - „Je nám ľúto, niečo sa pokazilo“ Aplikácia Outlook 2013 otvára správu práv na informácie

Riešenie - Pridajte svoju webovú adresu RMS na miestne intranetové stránky

Podľa používateľov sa táto chyba objaví, keď sa pokúsite otvoriť správu práv na informácie. Ak chcete tento problém vyriešiť, musíte pridať svoju webovú adresu RMS na stránky miestnych intranetov. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Stlačte klávesy Windows + S a zadajte možnosti internetu. Z ponuky vyberte Možnosti siete Internet.

   

2. Prejdite na kartu Zabezpečenie, vyberte položku Lokálny intranet a kliknite na tlačidlo Lokality.

   

3. Kliknite na tlačidlo Spresniť.

   

4. Zadajte svoju webovú adresu RMS, kliknite na tlačidlo Pridať a potom na tlačidlo Zavrieť.

   

Ľutujeme, ale v programe Outlook 2013 sa vyskytla chyba, ktorá vám môže zabrániť v odosielaní e-mailov a spôsobiť mnoho problémov. Túto chybu však môžete ľahko vyriešiť pomocou jedného z našich riešení.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Ako nakonfigurovať program Windows Live Mail pre program Outlook v systéme Windows 10
• Ako importovať poštu programu Outlook Express do programu Outlook 2010
• 5 najlepších softvérových vyhľadávačov e-mailov
• Top 6 bezplatných e-mailových spamových filtrov pre používateľov Windows