Chybový kód 20 je chybová správa, ktorá sa objavuje pre niektorých používateľov programu Outlook pri odosielaní e-mailov. Keď sa pokúsia odoslať e-mail, aplikácia vráti túto chybovú správu „ Program Outlook sa nemôže pripojiť k proxy serveru (kód chyby 20)."

Tento problém sa vyskytuje, keď sa softvér nemôže pripojiť k proxy serveru. Znie to teda chybová správa dobre? Ak áno, uvádzame niekoľko možných riešení chybového kódu 20.

Chybový kód 20 v programe Outlook?

1. Skontrolujte nastavenie dátumu a času v systéme Windows

Kód chyby 20 môže byť často spôsobený nastavením dátumu a času prenosného počítača alebo počítača. Skontrolujte, či systém Windows zobrazuje správny čas a dátum. Ak nie, môžete nakonfigurovať nastavenia dátumu a času v systéme Windows 10.

• Kliknite na tlačidlo Cortana na paneli úloh a do vyhľadávacieho poľa zadajte „dátum a čas“.
• Ak chcete otvoriť okno zobrazené priamo nižšie, vyberte položku Nastavenia dátumu a času.

• Ak chcete manuálne nakonfigurovať dátum a čas, vypnite nastavenie Nastaviť čas automaticky, ak je aktuálne vybraté.
• Stlačením tlačidla Zmeniť otvorte okno priamo pod.

• Potom podľa potreby nakonfigurujte nastavenie dátumu a času a stlačte tlačidlo Zmeniť.
• Možno budete musieť vymeniť aj batériu CMOS stolného počítača alebo prenosného počítača, čo šetrí čas.
• V tomto príspevku nájdete ďalšie podrobnosti o tom, ako opraviť systémové hodiny vo Windows.

PREČÍTAJTE SI TAK: 5 najlepších upomienkových programov, na ktoré nikdy nezabudnete

2. Spustite kontrolu systémových súborov

Nástroj Kontrola systémových súborov v systéme Windows opravuje poškodené systémové súbory. Kód chyby 20, rovnako ako mnoho iných problémov so softvérom, môže byť spôsobený poškodenými systémovými súbormi. Takto môžete skenovať systémové súbory pomocou nástroja SFC v systéme Windows.

• Stlačte kláves Win + klávesová skratka X a kliknite na príkazový riadok (Správca).
• Najprv do príkazového riadka zadajte príkaz DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth. a stlačte kláves Return.
• Potom v okne výzvy zadajte „sfc / scannow“ a stlačením klávesu Enter spustite skenovanie.

• Po dokončení kontroly reštartujte operačný systém, ak niektoré súčasti systému Windows Resource Protection opravili.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ: 7 najlepších nástrojov príkazového riadka s kartami pre Windows 10

3. Spustite antivírusovú kontrolu

Môže sa tiež stať, že za chybový kód je zodpovedný vírus alebo malware. Existujú nespočetné antivírusové programy tretích strán, ktoré môžete použiť na kontrolu vírusov. Ak ešte nemáte nainštalovaný antivírusový softvér, spustite antivírusovú kontrolu pomocou programu Windows Defender nasledujúcim spôsobom.

• Stlačením tlačidla Cortana otvoríte vyhľadávacie pole tejto aplikácie.
• Do vyhľadávacieho poľa zadajte „Windows Defender“ a výberom otvorte okno programu Windows Defender zobrazené priamo nižšie.

• Kliknutím na ikonu štítu v ľavej časti okna zobrazíte možnosti skenovania.
• Stlačením tlačidla Rýchle skenovanie otvoríte ďalšie nastavenia.
• Potom vyberte možnosť Úplná kontrola pre najhlbšiu kontrolu.
• Stlačením tlačidla Skenovať spustíte skenovanie.

PREČÍTAJTE SI TAK: 9 najlepších antivírusových programov so šifrovaním na zabezpečenie vašich údajov

4. Vypnite firewall

Windows a softvérové ​​brány firewall tretích strán blokujú pripojenie softvéru. Z tohto dôvodu môže byť program Outlook blokujúci bránu firewall zodpovedný za chybu kódu 20, ktorá predstavuje problém s pripojením servera proxy. Týmto spôsobom môžete vypnúť bránu Windows Firewall.

• Do vyhľadávacieho poľa spoločnosti Cortana zadajte kľúčové slovo „Windows Firewall“.
• Kliknutím na položku Brána firewall systému Windows otvorte kartu Ovládací panel nižšie.

• Kliknutím na položku Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Firewall otvorte ďalšie nastavenia.

• Vyberte možnosť Vypnúť bránu Windows Firewall a kliknite na tlačidlo OK.
• Ak vypnutie brány firewall problém vyrieši, kliknite na Povoliť aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Firewall na karte Windows Firewall.
• Stlačte tlačidlo Zmeniť nastavenia a potom v zobrazenom softvéri prejdite nadol na aplikáciu Outlook.

• Ak nie sú momentálne začiarknuté, začiarknite obe políčka programu Outlook.
• Stlačením tlačidla OK zatvoríte kartu Povolené aplikácie.
• Vyberte možnosť Zapnúť bránu Windows Firewall a stlačte tlačidlo OK.

Váš antivírusový program tretej strany môže tiež obsahovať bránu firewall, ktorá blokuje program Outlook. Ak chcete vypnúť bránu firewall, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu oblasti oznámení antivírusového programu na pravej strane panela úloh. Zvyčajne si môžete vybrať možnosť vypnutia alebo zastavenia, pomocou ktorej môžete dočasne vypnúť softvér z kontextovej ponuky.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ: Top 5 obojsmerných brán firewall pre Windows 10

5. Preinštalujte program Outlook

Odinštalovanie a inštalácia programu Outlook je ďalšou možnou opravou chybového kódu 20. Preinštalovaním programu Outlook získate novú konfiguráciu aplikácie a nahradíte jej programové súbory. Softvér môžete odinštalovať stlačením klávesa Win + klávesová skratka R a zadaním 'appwiz.cpl' do ponuky Run. Potom kliknite na tlačidlo OK, vyberte kartu Outlook na karte Programy a funkcie a stlačte tlačidlo Odinštalovať. Pred opätovnou inštaláciou e-mailovej aplikácie reštartujte systém Windows.

Toto je niekoľko opráv, ktoré by mohli vyriešiť chybový kód 20, takže program Outlook znova odosiela e-maily. Môžete tiež skúsiť vyriešiť problém pomocou softvéru Microsoft Support and Recovery Assistant alebo Stellar Phoenix. Tento článok obsahuje ďalšie podrobnosti o pomocnom programe Microsoft Support and Recovery Assistant.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• 3 najlepšie e-mailové filtre na ochranu proti spamu pre Thunderbird, aby vaše schránky zostali čisté
• 3 decentralizovaní e-mailoví klienti, ktorí majú používať alebo testovať v systéme Windows 10
• Skontrolujte päť najlepších softvérových programov na hosťovanie e-mailov pre Windows!