Chyba programu Outlook 0x800ccc0e sa v systéme Windows 10 zobrazuje, čo naznačuje problém s jedným z týchto troch spôsobov: Outlook Express, Windows Mail alebo Outlook Express.

Dôvodom tejto chyby je zvyčajne konflikt medzi servermi SMTP a prípad, keď sa používateľ pokúša odoslať e-mail bez riadnej konfigurácie svojho účtu.

Pozrime sa na niekoľko metód riešenia problémov, ktoré by mali pomôcť vyriešiť chybu 0x800ccc0e:

Postup opravy chyby programu Outlook 0x800ccc0e:

• Opraviť program Outlook
• Skontrolujte požiadavky servera z nastavení
• Odstráňte duplicitné účty
• Zmena čísla portu servera
• Preinštalujte program Outlook

Riešenie 1 - Opravte Outlook

Prvá vec, ktorú by ste mali vyskúšať na vyriešenie chyby programu Outlook 0x800ccc0e, je oprava pomocou programu a funkcií.

Nasleduj tieto kroky:

1. Otvorte Ovládací panel.
2. Prejdite do časti Programy a funkcie.
3. Vyhľadajte „Microsoft Office 365“ (alebo akúkoľvek použiteľnú kancelársku aplikáciu) a vyberte ju.
4. Kliknite na Zmeniť v hornej časti okna Programy a funkcie. V okne, ktoré sa otvorí, vyberte „Opraviť“. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
5. Po dokončení procesu reštartujte program Outlook a skontrolujte, či pretrváva kód chyby 0x800ccc0e. Ak áno, skúste ďalšie riešenie.

Riešenie 2 - Skontrolujte nastavenie servera

1. Otvorte program Outlook.
2. Otvorte Súbor> Nástroje> Nastavenia účtu.
3. V okne Nastavenia účtu kliknite na kartu E-mail. Malo by sa otvoriť nasledujúce okno.

4. 

5. Zo zoznamu vyberte svoj e-mailový účet.
6. Malo by sa otvoriť nové okno s názvom E-mailový účet. Na ňom nájdite tlačidlo „Ďalšie nastavenie“ a kliknite naň.
7. Malo by sa otvoriť nasledujúce okno „Nastavenie internetového e-mailu“.

   

8. Otvorte kartu Odchádzajúci server.
9. Začiarknite políčko „Moja odchádzajúca server (SMTP) vyžadovaná autentifikácia“.
10. Kliknutím na OK zmeny použijete.
11. Po dokončení procesu reštartujte program Outlook a skontrolujte, či pretrváva kód chyby 0x800ccc0e. Ak áno, skúste ďalšie riešenie.

Riešenie 3 - Odstráňte duplicitné účty

Ďalším možným riešením je vyhľadať duplicitné účty, ktoré môžu spôsobiť konflikty, a odstrániť ich. Je známe, že duplicitné účty spôsobujú chybu 0x800ccc0e. Jednoducho postupujte podľa týchto krokov:

1. V ponuke programu Outlook vyberte položku Nástroje.
2. Prejdite na položku Účty a prejdite na kartu Pošta.
3. Vyberte ľubovoľný duplikátny e-mailový účet, ktorý vidíte.
4. Kliknutím na tlačidlo Odstrániť tieto účty odstránite.

Po dokončení procesu reštartujte program Outlook a skontrolujte, či pretrváva kód chyby 0x800ccc0e. Ak áno, skúste ďalšie riešenie.

Riešenie 4 - Zmena čísla portu servera

1. Otvorte program Outlook.
2. Otvorte Súbor> Nástroje> Nastavenia účtu.
3. V okne Nastavenia účtu kliknite na kartu E-mail. Malo by sa otvoriť nasledujúce okno.
4. Zo zoznamu vyberte svoj e-mailový účet.
5. Malo by sa otvoriť nové okno s názvom E-mailový účet. Na ňom nájdite tlačidlo „Ďalšie nastavenie“ a kliknite naň.
6. Malo by sa otvoriť nasledujúce okno „Nastavenie internetového e-mailu“.

   

7. Otvorte kartu Spresnenie.
8. Na tom zmeňte číslo portu servera pre odchádzajúce servery (SMTP) na 587.
9. Kliknutím na OK zmeny použijete.

Po dokončení procesu reštartujte program Outlook a skontrolujte, či pretrváva kód chyby 0x800ccc0e. Ak áno, skúste ďalšie riešenie.

Riešenie 5 - Preinštalujte program Outlook

Ak všetko ostatné zlyhá, pravdepodobne bude potrebné program Outlook úplne odinštalovať a znova nainštalovať. Je známe, že opakované inštalácie riešia pretrvávajúcu chybu 0x800ccc0e.

Po dokončení preinštalovania služieb budete musieť vytvoriť nový účet. Ak chcete program odinštalovať, postupujte takto:

1. Otvorte Ovládací panel.
2. Prejdite do časti Programy a funkcie.
3. Vyhľadajte „Microsoft Office 365“ (alebo akúkoľvek použiteľnú kancelársku aplikáciu) a vyberte ju.
4. Kliknite na „Odinštalovať“ v hornej časti okna Programy a funkcie. Mal by sa otvoriť sprievodca odinštalovaním. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
5. Po dokončení procesu znova nainštalujte balík Office a pridajte novú inštaláciu programu Outlook.
6. Po dokončení procesu vytvorte svoj účet a skúste e-mail odoslať znova. Dúfajme, že problém bude vyriešený.

Príliš veľa problémov s programom Outlook? Vyberte si iného e-mailového klienta na komunikáciu bez obáv!