Mnoho používateľov hlásilo, že sa vyskytol problém a v konzole Xbox One sme nemohli pokračovať (0x80a4001a), ktorá im bráni prihlásiť sa.

Jeden používateľ opísal chybu na Reddit takto:

Táto správa sa zobrazuje pri pokuse o prihlásenie do môjho účtu. Kontaktoval som podporu, ale zatiaľ som od nich nič nedostal. Obrazovka hesla je tiež biela namiesto sivej. Správa číta (vyskytol sa problém a my sme nemohli pokračovať 0x80a4001a). Ako to vyriešim.,,

Podarilo sa nám prísť s niekoľkými riešeniami, aby sme túto frustrujúcu chybu prihlásenia vyriešili.

Ako môžem opraviť chybu 0x80a4001a na Xbox One?

1. Skontrolujte, či servery správne fungujú

1. Najprv musíte skontrolovať, či sú servery Xbox funkčné.
2. Ak chcete získať spoľahlivé informácie, skontrolujte stav Xbox Live na oficiálnej webovej stránke.

2. Znova pripojte svoj účet

1. Stlačte tlačidlo Xbox > prejdite na kartu Domovská stránka a vyberte svoj profil.
2. Vyberte účet, ktorý chcete odpojiť> vyberte možnosť Odhlásiť sa
3. Prejdite na kartu Domovská stránka > stlačte Prihlásiť sa.
4. Vyberte účet, ktorý chcete použiť, a stlačte tlačidlo A na ovládači.

Nemôžete sa prihlásiť do konzoly Xbox One? Opravte tento problém jednou rýchlou opravou

3. Pokúste sa odstrániť a obnoviť profil Xbox

1. Najskôr odstráňte existujúci profil.
2. Stlačte tlačidlo Xbox> vyberte Systém.
3. Prejdite do časti Nastavenia> Účet> Odstrániť účet.

   

4. Vyberte účet, ktorý chcete odstrániť> vyberte možnosť Odstrániť.
5. Vyberte Zatvoriť a reštartujte konzolu.

Po druhé, musíte vypnúť cyklus konzoly:

1. Vypnite konzolu pomocou tlačidla napájania na konzole.
2. Konzolu nechajte asi 10 sekúnd vypnutú.
3. Zapnite konzolu znova.

Ďalej musíte účet obnoviť:

1. Na ovládači stlačte tlačidlo Xbox.
2. Vyberte možnosť Prihlásiť sa > a potom vyberte možnosť Pridať a spravovať.
3. Zadajte prihlasovacie informácie k účtu a skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov.
4. Vyberte farbu profilu> zvoľte Ďalej.
5. Potvrďte hru> zvoľte Ďalej.
6. Vyberte spomedzi možností Uložiť moje heslo alebo Stále požadovať moje heslo.

4. Skontrolujte pripojenie k internetu

1. Vykonajte test pripojenia na internet pomocou nastavení konzoly Xbox.
2. Pevný reštart vášho smerovača / modemu.
3. Nezabudnite spustiť káblové pripojenie, a nie bezdrôtové pripojenie.
4. Ak si všimnete neobvyklú internetovú aktivitu, kontaktujte svojho poskytovateľa internetu.

Dúfame, že náš návod na vyriešenie problému Vyskytol sa problém a nemohli sme pokračovať (0x80a4001a), chyba bola užitočná. Ak ste našli ďalšie pracovné riešenia, zdieľajte ich v sekcii komentárov nižšie.

PREČÍTAJTE SI TIEŽ:

• Oprava: „Chyba pri počítaní obsahu“ na Xbox One
• Ako opraviť Sieť je v systéme Xbox One za chybou NAT s obmedzením portu
• Ako opraviť chybu Xbox Aktualizácia zlyhala