Prechod zo starých štandardných programov na nové aplikácie metra by bol oveľa plynulejší bez každodenných problémov, ktoré by trápili Windows Store. Jeden z týchto problémov sa vyskytuje, keď sa používatelia pokúsia stiahnuť alebo aktualizovať určitú aplikáciu.

Krátko sa im zobrazí výzva Získať licenciu a potom sa proces zastaví.

Toto je bežná chyba v službe Windows Store a za ňou často nasleduje kód chyby 0x803F7000, ale to nie je pravidlo. V obidvoch prípadoch je služba Windows Store takmer úplne nepoužiteľná a nie je synchronizovaná s jej hlavným účelom.

Z tohto dôvodu sme pripravili najúspornejšie riešenia a zaradili ich nižšie.

Ak nemôžete sťahovať alebo aktualizovať aplikácie v obchode Windows Store, nezabudnite ich skontrolovať.

Kroky na opravu Získavanie licenčných chýb v službe Windows Store

1. Obnovte vyrovnávaciu pamäť Windows Store
2. Spustite nástroj na riešenie problémov s Windows Store
3. Skontrolujte nastavenie času, dátumu a regiónu
4. Zakážte antivírus
5. Spustite SFC
6. Znovu zaregistrujte Windows Store
7. Resetujte tento počítač

Riešenie 1 - Obnovte vyrovnávaciu pamäť Windows Store

Windows Store, rovnako ako všetky ostatné aplikácie v prostredí Windows Shell, zhromažďuje súvisiace údaje a konfiguračné súbory. Niekedy poškodenie pomenovaných súborov zabráni inštalácii novej aplikácie alebo dokonca inicializácii samotného úložiska.

Existuje niekoľko spôsobov, ako to vyriešiť, a zaregistrovali sme väčšinu z nich.

Predtým, ako prejdeme na komplikované kroky na riešenie problémov, vyskúšajte jeden jednoduchý príkaz.

WSReset.exe je natívny súbor Windows Store, ktorý resetuje nastavenia Windows Store na ich predvolené hodnoty. Vymaže preto vyrovnávaciu pamäť a môže sa hodiť pri zastaveniach v procesoch súvisiacich s Windows Store.

Preto tento príkaz otestujeme a hľadáme zmeny:

1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte príkazový riadok Spustiť zvýšené.
2. Do príkazového riadka napíšte WSReset.exe a stlačte kláves Enter.

   

3. Týmto sa reštartuje Windows Store a vymaže sa uložená vyrovnávacia pamäť

• TIEŽ PREČÍTAJTE: Windows Store musí byť online: 5 spôsobov, ako opraviť túto chybu

Riešenie 2 - Spustite Poradca pri riešení problémov s Windows Store

Ďalším uskutočniteľným riešením by mohlo byť prepracované menu na riešenie problémov so systémom Windows 10. Konkrétne, ako by ste teraz mohli, po aktualizácii Creators, Windows 10 dostala špecializovanú zjednotenú ponuku so všetkými nástrojmi na riešenie problémov na jednom mieste.

Medzi mnohými rôznymi nástrojmi na riešenie problémov je aj Poradca pri riešení problémov v službe Windows Store, ktorý vám môže pomôcť pri vydávaní problému „Získanie licencie“.

Ak si nie ste istí, kde ju nájdete, postupujte takto:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a otvorte Nastavenia.
2. Vyberte Aktualizácia a zabezpečenie.

   

3. Na ľavej table vyberte možnosť Riešenie problémov.

   

4. Posuňte zobrazenie nadol a zvýraznite nástroj na riešenie problémov s aplikáciou Windows Store.
5. Kliknite na tlačidlo „Spustiť nástroj na riešenie problémov“.

   

Riešenie 3 - Skontrolujte nastavenie času, dátumu a regiónu

Používatelia príliš často zanedbávajú dôležitosť správneho nastavenia dátumu a času. Tieto sú v korelácii so správnym fungovaním Windows Store, preto sa uistite, že sú správne nastavené dátum aj čas.

Nastavenia regiónu môžu ovplyvniť aj obchod Windows Store a najlepším spôsobom, ako zabezpečiť, aby program Windows Store fungoval na vašom počítači, je nastaviť váš región ako „Spojené štáty“.

Tu je postup, ako to urobiť v niekoľkých jednoduchých krokoch:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ponuku Štart a otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Vyberte sekciu Čas a jazyk.
3. Na ľavom paneli vyberte položku Dátum a čas.
4. Začiarknite políčko „ Nastaviť čas automaticky “ a „ Vybrať časové pásmo automaticky “ a uistite sa, že sú povolené obe možnosti.
5. Teraz na tej istej table vyberte možnosť Región a jazyk.
6. Zmeňte krajinu alebo región na „Spojené štáty americké“.
7. Ukončite nastavenia a vyhľadajte zmeny v obchode.

Toto by malo vyriešiť zastavenie a mali by ste byť schopní bez problémov inštalovať aplikácie z Windows Store. Na druhú stranu, ak ste stále zaseknutý s rovnakým problémom, nezabudnite pokračovať s ostatnými krokmi.

• TIEŽ PREČÍTAJTE: Prečo hodiny vášho počítača zaostávajú a ako ich opraviť

Riešenie 4 - Vypnite antivírus

Okrem toho nemôžeme preskočiť možnosť, že antivírusový program tretej strany blokuje pripojenie vášho Windows Store k vzdialenému serveru.

Niekedy problém spočíva na samotných serveroch, ale často je spôsobený nepríjemným antivírusovým antivírusom, ktorý zabraňuje aktualizácii alebo stiahnutiu aplikácie.

Niektorí technicky zdatní používatelia odporučili odinštalovanie antivírusového softvéru tretej strany, ale vyriešíme vypnutie ochrany v reálnom čase. Po dokončení otvorte program Windows Store a vyhľadajte zmeny. Ak problém pretrváva, nezabudnite prejsť na ďalší krok v zozname.

Riešenie 5 - Spustite SFC

Občas sa môžu poškodiť aj systémové súbory súvisiace s Windows Store. Väčšinu času je to kvôli vírusovej infekcii, preto vám odporúčame skontrolovať systém, či neobsahuje nejaké problémy, a potom spustiť kontrolu systémových súborov.

Tento šikovný nástroj je možné spustiť zo zvýšeného príkazového riadka a jeho hlavnou funkciou je kontrola a oprava možných poškodení v systémových súboroch.

Ak si nie ste istí, ako ho spustiť, postupujte podľa pokynov nižšie:

1. Na paneli Windows Search zadajte cmd.
2. Pravým tlačidlom myši kliknite na príkazový riadok a spustite ho ako správca.

   

3. Do príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
   • sfc / scannow
4. Počkajte na ukončenie postupu a skúste znova stiahnuť aplikácie z Windows Store.

   

Riešenie 6 - Znovu zaregistrujte službu Windows Store

Aj keď je služba Windows Store viac-menej rovnaká ako akákoľvek iná aplikácia pre systém Windows 10, nemožno ju žiadnym spôsobom odinštalovať alebo odstrániť. Je zrejmé, že to platí pre väčšinu systémových aplikácií Windows.

Ak sa však niečo pokazí, môžete znova zaregistrovať službu Windows Store. Tento postup je analogický opakovanej inštalácii a je to spoločný krok na riešenie problémov.

Ak chcete vykonať túto akciu, musíte použiť zvýšený príkazový riadok systému Windows PowerShell. Postupujte takto:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na tlačidlo Štart a otvorte program PowerShell (Admin).
2. Do príkazového riadka napíšte (alebo skopírujte a prilepte) nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter:
   • Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
3. To prinúti Windows preinštalovať predvolené aplikácie a obnoviť zmeny, ktoré vykonala jedna z posledných aktualizácií.
4. Po dokončení zatvorte program PowerShell a reštartujte počítač.

To by vás malo dostať zo zastavenia a chyby získania licencie. Naopak, ak stále nemôžete stiahnuť žiadnu (alebo určitú) aplikáciu z Windows Store, nezabudnite skontrolovať posledný krok.

• ALSO READ: Tu je kompletný sprievodca, ako opraviť chybové kódy Windows Store

Riešenie 7 - Resetujte tento počítač

A konečne, ak sa žiadny z predchádzajúcich krokov neukázal ako úspešný, stále existuje niečo, čo môžete urobiť. Zavedením systému Windows 10 sme získali možnosť obnovy, ktorá je podobná čistej preinštalovaniu, ale umožňuje nám uchovať naše súbory.

Táto voľba sa nazýva „Obnoviť toto PC“ a umožňuje vám, podobne ako pri obnovení továrenských nastavení na smartfónoch, obnoviť továrenské nastavenia systému Windows 10 bez straty akýchkoľvek údajov v procese.

Ak sa vyskytne takáto chyba a ani jedno zo základných riešení ju nedokáže vyriešiť, je možné povedať, že Reset tohto počítača je poslednou možnosťou. Ak si nie ste istí, ako to vykonať, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Otvorte položku Aktualizácia a zabezpečenie.
3. Na ľavej table vyberte položku Obnovenie.
4. V časti Obnoviť tento počítač kliknite na položku Začíname.

   

5. Vyberte, či chcete počas procesu ukladať alebo mazať súbory a pokračovať.
6. Počkajte na ukončenie postupu a vyhľadajte zmeny v službe Windows Store.

To by malo stačiť. Dúfame, že aspoň jeden z týchto krokov vám pomohol vyriešiť problémy s Windows Store a inštaláciou aplikácie. V prípade, že máte alternatívne riešenie alebo otázku týkajúcu sa tých, ktoré sme poskytli, neváhajte sa s nami podeliť v časti Poznámky nižšie.

Poznámka editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v novembri 2017 a od tej doby bol úplne prepracovaný a aktualizovaný kvôli čerstvosti, presnosti a komplexnosti.